to read complaints and reviews, or file yours.Beko Davlumbaz Ve Fırında Pas Lekesi Sorunu
14/12/2013 tarihinde aldığım Beko fırın ve davlumbazımda kendi kendine oluşan pas lekelerinden kaynaklı müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi. Davlumbazdaki pas lekelerinin kendi hataları olduğunu ve değişim yapabileceklerini söyledi. Genel müdürlüğe davlumbazın resimlerini atmışlar ve şaka gibi genel müdürlük daha 7 aylık makineyi ücretli değişim yapabileceklerini söylemiş. Akıl alır gibi değil, millet zenginmiş gibi daha 7 aylık pas lekesi olmuş davlumbazı garantisi olmasına rağmen parasıyla değiştirecekmiş. Resmen insanlarla dalga geçer gibi ücret istiyorlar. Kardeşim, senin davlumbazın hatalı, 7 ayda pas lekesi oluşur mu? Ama yok, bunlar insanlara para ödetecekler ya, kimin hakkına girilmiş, kime haksızlık yapılmış hiçbir önemi yok. Benim sorunumu çözeceksiniz kardeşim. Bildiğim bütün yolları denerim, sosyal medya platformundan davlumbazın resimlerini çekip bütün herkese Beko'nun nasıl kötü bir marka olduğunu anlatırım. Hukuk yönünü hiç bahsetmiyorum, yine mi benim sorunumu çözmediniz? Bu sefer davlumbazı Beko mağazasının önünde basın yayın çağırıp beni nasıl mağdur ettiğinizi anlatırım. Bu yüzden hemen benim sorunum çözülsün çünkü kendi haklarımı biliyorum. Beni sizinle uğraştırmayın...
Gelişme
9 aylık Beko davlumbazımda üretim hatalı pas lekesi vardı teknik servis geldi resim çekti fabrikaya yollamış bunun üzerine Beko genel müdürlük teki seda hanim aradı ben benim problemim çözülecek sanırken seda hanim pas lekesini kabul etmiyormuş dedi sanki davlumbazın inox yüzeyini ben kapladım benim hatammış gibi dalga geçer gibi ücretli değişim yapabileceklerini söyledi keşke bu kadarla kalsaydı ben hayatim da normal sartlarda söylediklerimin taklidini yapan benim sesimi bastırmak adına hiç durmadan konuşan bir müşteri temsilcisi bile görmemişken seda hanim beni genel müdürlükten arıyor ve benimle dalga geçiyor ben hayatimin şok unu bugün yaşadım ben bu kadar lakayıt müşteriyle dalga gecen genel müdürlük sorumlusu görmedim benim sorunumu çözmediği gibi bir de benimle alay ediyor ve suratıma kapatıyor buna hakkı olmamasına rağmen ve sistemede hat düştü diye geçiyor tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçmesinin yani sıra yanlış bilgi aktarımı yapıyor iyi ki görüşmeler kayıt altına alınıyor alma Beko arkadaşım size firma beyaz esya aldırana kadar yağlayıp övüyor ürün hatasında karşında muhatap bulamadığın gibi bir de sizinle alay ediyor eni sonu bütün basın yayını alıp davlumbazla Beko firmasının önüne gidip yakacağım aynı zamanda basın yayın dışında canlı yayın açıp benimle nasıl dalga geçtiklerini bütün millete kayıtlarıyla göstereceğim ben bu kadar yaşımda hiç dalga gecen bir genel müdürlük sorumlusu biriyle karşılaşmadım benim sorunumu çözün bana yaptıklarınızdan sonra firmanızın ne kadar kotu bir firma olduğunu herkese göstereceğim benim sorunumu çözün...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
