Beko Çaycıda Tekrar Eden Paslanma Ve Sağlık Riski, İade Talebi

21 Şubat 2026 tarihinde Arçelik Pazarlama A.Ş. üzerinden Beko XL cm5582 i marka çaycı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, yaklaşık iki hafta önce çaycının içinde paslanma meydana geldiğini fark ettim. Gıda ile birebir temas eden bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması, hem kalite açısından hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Daha önce de Beko marka üç farklı çaycıda aynı paslanma sorununu yaşamıştım. Bu ürünlerde bana değişim yapılmış, ben de artık sorun yaşamamak için daha üst bir modele geçmek istediğimi belirterek fiyat farkını ödemiştim. Buna rağmen fark ödeyerek aldığım bu modelde de yine paslanma problemiyle karşılaştım. Bu durum, hem maddi olarak zarar görmeme hem de insan sağlığını olumsuz etkileme riski nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünü servise ilettiğimde değişim değil, iade talep ettiğimi özellikle belirttim. Aynı markanın birden fazla ürününde aynı problemi yaşamış olmam ve tüm bu süreçte ayrıca fiyat farkı ödemiş olmama rağmen hâlâ paslanma sorunu ile karşılaşmam, ürünü kullanılamaz hâle getirmiştir. Gıda ile temas eden bir üründe paslanmanın insan sağlığını tehdit edebileceğini düşündüğüm için ürünü kullanamıyor, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım tekrar eden paslanma sorunları, önceki değişim kayıtlarım ve ödemiş olduğum fiyat farkı da dikkate alınarak, bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.