to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Yağlı Çıkarma Sorunu Ve Garanti Kapsamındaki Çözüm Talebi
Beko cm9101 9 kg çamaşır makinem yaklaşık 4 yıldır çamaşırları yağlı ve kirli çıkarıyor. Özellikle beyaz ve açık renkli kıyafetlerim, makineden çıktıktan sonra üzerinde silinmeyen yağlı lekelerle çıkıyor ve bu durum kıyafetlerimi kullanılmaz hale getiriyor.
Bu şikayetle ilgili olarak Beko servisi bugüne kadar 2 defa geldi. Servis, kazan yağlı olduğu için sorunun bundan kaynaklandığını söyleyip kazanı sökerek götürdü ve daha sonra tekrar takıp makineyi geri getirdi. Ancak yapılan bu işleme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, makine halen çamaşırları yağlı ve lekeli çıkarıyor.
Makineyi Konya Çumra ilçesi Uzunkuyu köyünde kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ama defalarca aynı problemle uğraşmak zorunda kaldım ve kıyafetlerim zarar gördü.
Beko’nun bir an önce tekrar servis yönlendirip makineyi alarak sorunu kalıcı şekilde çözmesini ya da mümkünse makineyi aldığım bedeli tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
