to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’nun Ankara Yenimahalle şubesinden 2 hafta önce KMB90L model çamaşır makinesini, özellikle ütü özelliği olduğu için ve satıcı tarafından bu şekilde tanıtıldığı için satın aldık. Satış sırasında mağazada ürünün üzerine reklam panosu ve maketi yerleştirilmişti; bir tarafında kırışık, diğer tarafında ütülü bir gömlek vardı ve bu cihazın gömlekleri ütülü şekilde çıkardığı söylendi. Satıcıya sorduğumuzda, "Reklamı ben yapmıyorum, Beko yapıyor. Öyle çıkmazsa arkasında Beko var." dedi ve bu konuşmalar mağaza kameralarında da kayıtlıdır. Ayrıca ürünün üzerinde de "Ironifresh – Günlük giyime hazır, ütülü" gibi ifadeler yer alıyor.
Ancak ürünü ilk kullanımımızdan itibaren ütüleme özelliği kesinlikle çalışmıyor. Beklentimiz doğrultusunda hiçbir şekilde ütülü kıyafet elde edemedik. Fazladan 2-3 bin TL ödeyerek bu özelliği için tercih ettiğimiz makineden memnun kalmadık. Sorunu Beko’nun çözüm merkezine ve yetkili servise defalarca ilettik. Gelen teknik servis, ürünü incelemeden sadece birkaç dakika bakıp "Üründe sorun yok" diyerek gitti. Deneme yapılmasını, başka bir servisin gelip ürünü test etmesini talep ettik, ancak bu taleplerimiz de karşılanmadı. Her seferinde aynı cevabı alıyoruz, kimse yardımcı olmuyor.
31 bin TL ödeyerek aldığımız bu üründen ve Beko’nun yaklaşımından son derece pişman olduk. Ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. Beko markasına artık güvenmiyorum; başka bir makinede de aynı sorunları yaşamak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Kasım ayında aldığım Beko KM 99 Kurutma Makinesi'nin IronFinish kısmından buhar yerine su çıkıyordu. Bunun üzerine kurutma makinem yenisiyle değişim kararı verildi. Bir yıl önce üretilmiş makine gönderildi. O makinede de aynı problem vardı. Giyime Hazır ve Buharlı Tazeleme programında buhar yerine g...
Eylül 2024’te Haramidere Bit Pazarı Beko’dan aldığım kmx 90s model kurutma makinesi, ilk günden itibaren tüm programlarda kıyafetleri çekiyor ve yıpratıyor. Pahalı kıyafetlerimiz mahvoldu. Sorunun giderilmesi için Beko yetkili servisini çağırdık; ancak servis ekibi herhangi bir çözüm sunmadı ve hiçb...
Beko çamaşır kurutma makinesi aldım. En son çıkan model olmasına rağmen, ürün 3 ay sonra kurutma yapmamaya başladı ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. 5 kez servis kaydı oluşturdum, gelen arkadaşlar sorun olmadığını söyledi ancak makine hâlâ kurutmuyor. En son, yeni makinenin atölyeye alınması gerektiği sö...
8 Eylül'de Eryaman Ankara AVM'den satın aldığım ve kurulumu yapılan Beko KMX90 çamaşır kurutma makinesi, ilk günden itibaren aşırı derecede ses çıkartıyor. Kurulum sırasında yetkili, "karma" programını kullanmamam gerektiğini söyledi. Nedenini merak ederek karma programında da denedim ve bu programd...
Yorumlar