to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Yırtılması Garantili Ücretsiz Değişim Talebi
27.08.2026 tarihinde Beko cmb 10140 0 10kg Beyond W7S 1400 D/D ts Atlas Wi-Fi X-Mode energyspin Oto Dozaj model çamaşır makinesini satın aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanım talimatlarına uygun şekilde dikkatli bir biçimde kullanıyorum. Ancak 07.11.2026 tarihinde makine çalışırken kapak kısmındaki körük lastiğinde yırtık olduğunu fark ettim ve bu yırtık sebebiyle makine su boşaltma esnasında su kaçırmaya başladı.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım, pazartesi günü inceleme için geleceklerini belirttiler. Şikayetvar üzerinde benzer durumlarda kullanıcıların bu parça için ücret talebiyle karşılaştığını gördüğüm için aynı süreçle karşılaşmak istemiyorum. Ürünü talimatlara uygun ve özenli kullandığım halde körük lastiğinin bu şekilde yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Ayrıca satın alma sırasında olası sorunlarda mağdur olmamak için ürünün standart garantisine ek olarak +4 yıl ek garanti yaptırdım ve bunun için ciddi bir ek ücret ödedim. Garantisi 23.08.2029 tarihine, ek garantisi ise 23.08.2033 tarihine kadar devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Tüm bu koşullar altında Beko markasından, çamaşır makinemdeki körük lastiği arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Geldi resim çekip gittiler. Firmanın karar vereceğini söylediler. Hala iddiamın arkasındayım ürün çok hassas. Eski modelde 12 yıl kullandım böyle bir şey olmadı. Beko firmasının adına yakışır şekilde +4 yıl garanti uzatmalı bu ürünümü alalı henüz 2 ay olmuşken yaşadığım bu sıkıntının ücretsiz telafi edilmesini istiyorum
