to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Helikopter Gibi Gürültüsü Ve Servis İhmaline Karşı Tam İade Talebi
Beko marka cm 9101 kodlu çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce Kayseri Talas’tan sıfır ürün olarak satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri çalışırken adeta helikopter sesi gibi aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor.
Yaşadığımız bu sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük; ancak gelen servis, üründe bir sorun olmadığını söyleyip, baştan savma bir şekilde ayrıldı ve iade ya da değişim talebimizle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu çalışmasına rağmen “bir şeyi yok” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle cm 9101 model çamaşır makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün tamamen iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sıfır makinemin sorunlu olduğundan dolayı gerekli sorunlarının ne zaman çözülüp iade olacağını ve ilgili birimlerin ne zaman dönüşüm yapacağını beklemekteyim
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.