Burhan sonuçtan memnun
Çözüldü
3 Aylık Beko Çamaşır Makinesi İçin Yüksek İşçilik Ücreti Mağduriyeti
Burhan
08 Mayıs 2025 19:49
2.430"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Çamaşır Makinesinde Plastik Parçanın Yırtılması Ve Ücret Talebi
Recep
21 Ocak 08:05
383Ankara Keçiören Beko şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım ve beş ay önce kurulumu yapılan Beko çamaşır makinesinin kapağın altındaki plastik parçası yırtıldı ve makine su kaçırmaya başladı. Sadece beş aylık, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir parçanın kendiliğinden yırtılması beni hem şaşırttı hem de ürüne olan güvenimi sarstı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Beko müşteri hizmetlerini aradım, ardından eve görevli geldi, ilgili parçanın fotoğraflarını çekip gitti. Daha sonra bir müşteri temsilcisi beni arayarak bu parçayı benim yırttığımı, kendi kendine yırtılamayacağını söyledi ve onarım için 3.025 TL ücret talep edildi. Ürünü gayet normal şekilde, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen kusurun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve bu şekilde yüksek bir bedel istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sadece beş aydır kullanılan bir çamaşır makinesinde kapak altındaki plastik parçanın yırtılmasının normal olmadığını, bunun üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu plastik parçanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca S** diye bir uygunsuz kadın, kendi kendine yırtılmayacağı belli diyor, utanmadan.
21 Ocak 15:06 (Şikayetten 7 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Beko Çamaşır Makinesi Arızaları Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım
Deniz
18 Eylül 2025 10:36
2.861Beko Çamaşır Makinesinde Kronik Arızalar ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu Yaklaşık 8-10 aydır Beko marka çamaşır makinesi kullanıyorum. Bu süreçte yaşamadığım sorun kalmadı: • Daha 1 aylık cihazdayken ana kart değişimi yapıldı, sorun çözülmedi. • 3 aylıkken ekran kartı değiştirildi, sorun...
1 Destek
Çamaşır Makinesi Parça Beklerken Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Gaye
28 Ağustos 2025 02:18
452Beko markasına güvenerek yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinemin vanası arızalandı. 2,5 haftadan fazla süredir makinem kullanılamaz durumda. Servis geldi, arızayı tespit etti ve parça siparişi verileceğini söyledi. O günden beri "parça gelecek", "bölgeye ulaşacak", "hafta sonu araya girdi" gib...
Naciye sonuçtan hiç memnun değil
Beko Bir Yıllık Çamaşır Makinesinin Arızası Garanti Dışı Bırakıldı
Naciye
21 Temmuz 2025 12:51
2.450Servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bir yıl önce Beko çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Bu hafta çamaşır makinesine akşam çamaşır atıp çalıştırdıktan sonra oturma odasına geçtim. Geri mutfağa geldiğimde her yerin su olduğunu ve makineden, özellikle kapak bölümünden su aktığını gördüm. Makinenin...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Beko Çamaşır Makinesi Servis Ücreti İadesi
Mehmet
08 Ağustos 2024 19:05
1.47931.07.24 tarihinde garantisi bitmiş çamaşır makine arızam için Beko müşteri hizmetlerini arayarak 500 TL servis ücretini kabul edip servis talep ettim. Servis geldi ve pompamın arızalı olduğunu 500 TL pompa bedeli ve ilave 1100 TL değişim bedeli olduğunu söyledi. 1100 TL yi fazla buldum, pompadan em...
Beko Kategorileri
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
445
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
270
-
![ikon]()
Ankastre Set
195
-
![ikon]()
Aspiratör
57
-
![ikon]()
Blender
58
-
![ikon]()
Blender Seti
49
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
20
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.836
-
![ikon]()
Buzdolabı
4.097
-
![ikon]()
Cep Telefonu
47
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.505
-
![ikon]()
Çaycı
412
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
96
-
![ikon]()
Davlumbaz
218
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
652
-
![ikon]()
Dikiş Makinesi
1
-
![ikon]()
Doğrayıcı
15
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
20
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
11
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
134
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
100
-
![ikon]()
Fırın
251
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
22
-
![ikon]()
Fritöz
33
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
19
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
174
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
197
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
4
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
11
-
![ikon]()
Kettle
15
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
8
-
![ikon]()
Klima
3.599
-
![ikon]()
Kombi
250
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.561
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
98
-
![ikon]()
Mikrodalga
100
-
![ikon]()
Mikser
6
-
![ikon]()
Mini Fırın
40
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
13
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
5
-
![ikon]()
Ocak
284
-
![ikon]()
Robot Süpürge
381
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
4
-
![ikon]()
Semaver
12
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
89
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
1
-
![ikon]()
Su Sebili
167
-
![ikon]()
Süpürge
65
-
![ikon]()
Şarjlı Süpürge
478
-
![ikon]()
Şofben
29
-
![ikon]()
Tablet
5
-
![ikon]()
Televizyon
1.882
-
![ikon]()
Termosifon
83
-
![ikon]()
Termostat
5
-
![ikon]()
Tost Makinesi
79
-
![ikon]()
Türk Kahvesi Makinesi
152
-
![ikon]()
Ütü
103
-
![ikon]()
Vantilatör
64
-
![ikon]()
Yazarkasa Pos
1.205
Yorumlar