Beko Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Beko marka cm10120 model çamaşır makinem yaklaşık 4 yıllık olmasına rağmen sağ alt panel kısmından başlayarak aşağıya doğru ciddi şekilde paslanmaya başladı ve pas resmen dökülür hale geldi. Bu makineyi Denizli Arda Pala Ticaret’ten satın almıştım ve paslanma sorununu yaklaşık 6 ay önce fark ettim.

Sonrasında yaptığım araştırmalarda, Beko çamaşır makinelerinde benzer paslanma sorunlarının sıkça yaşandığını, özellikle 10 yıla kadar olan ürünlerde bu durumun üretim hatasından kaynaklanabileceğinin belirtildiğini ve yetkili servislerin bu parçayı ücretsiz değiştirme hakkına sahip olduğunu öğrendim. Garantisi bittiği için daha önce başvurmayan ve ücret talebiyle karşılaşan kullanıcıların olduğunu da gördüğüm için şimdiye kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Makinemde yaşadığım bu paslanma probleminin üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve paslanan bölgenin parça ve işçilik ücreti alınmadan, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.