Beko Çamaşır Makinesinde Leke Sorunu Ve Yetkili Servisin Cevap Vermemesi

Beko marka cmxd9120 model çamaşır makinem için 11.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki yetkili servisten hizmet aldım. Makinem çamaşırları yıkadıktan sonra elbiselerde leke bırakmaya başladı, bunun üzerine servis kaydı oluşturdum.

Yetkili servis eve gelip makineyi inceledi, gerekli kontrolleri yaptıktan sonra bana “size geri dönüş sağlanacak” denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de aradığımda net bir bilgi alabildim.

Hem makinemin çamaşırları kirli çıkarması hem de yetkili servisin verdiği söze rağmen dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Beko’nun bu duruma acilen müdahale ederek ya makinemin sorunsuz şekilde tamirini sağlamasını ya da eğer ilgilenilmeyecekse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.