to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Elektrik Kaçağı
25 Temmuz 2025 tarihinde Rize Merkez'deki Galeri Muzaffer Beko bayisinden sıfır olarak aldığım CMX11140 model çamaşır makinesinin kurulumu, 28 Temmuz 2025'te Beko Arçelik Sahil Servisi tarafından yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün, makineyi ilk kez kullanırken arkasında su kaçağı olduğunu fark ettim ve kontrol etmek için arkasına dokunduğumda elektrik çarpması yaşadım. Kontrol kalemiyle kontrol ettiğimde makinede elektrik kaçağı olduğunu doğruladım. Ayrıca, makine 11 kg kapasitesine rağmen sıkma işlemini de gerçekleştirmedi. Hemen servisi aradım, iki gün sonra gelip inceleme yaptılar ve makinede sorun olduğunu onayladılar. Makinenin değişeceğini söylediler fakat aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, makine garantili. Ancak emekli bir vatandaş olarak yeni bir makine alacak gücüm yok ve çamaşırlar günlerdir yıkanamıyor. Yaz günü mağdur olduk, Beko'dan acil çözüm bekliyorum. Makineyle ilgili talep numaram 496170434, fatura numaram ASL2025000000688'dir. Satın aldığım bayi ve servis bilgileri yukarıda yer almaktadır. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini ve her kullanımda aynı şekilde yaşandığını da belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, makinemin değiştirilmesini veya çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Makineyi yenisi ile değiştirdiniz ama bu seferde başka sorunla karşılaştım
