to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Çıkmazı!
Kırıkkale'den Oruçlar Şubesi'nden 06/02/2025 tarihinde Beko 11 kg çamaşır makinesi aldım ama aldığıma pişman oldum. Makine, verdiği süreyi kendi kendine uzatıyor, sıkım esnasında kendi kendine su alıyor. Kazan dönmeden geri suyu tahliye ediyor. Bu nedenle çamaşırlar ıslak çıkıyor, ayrıca çok gürültülü çalışıyor. Defalarca servisi aradım, Kırıkkale'den 3 defa servis geldi. Bana sürenin uzamasının nedeninin suyun soğuk olduğunu söylediler, halbuki benim oturduğum binada su deposu var, doğal olarak ortam sıcaklığında su geliyor. Kendi kendine su almasının sebebini, yıllardır kullandığım betonun içerisindeki giderin aşağıda olduğunu, bunu yukarı almam gerektiğini söylüyorlar. Islak çıkmasının sebebinde ise 'Siz bunları eski makineyle karıştırmayın, eski makineye taş koysan taş bile yıkar' diyorlar. Şimdi başka bir servis istedim. Bana aynı servisin geleceğini söylediler. Aynı şeyleri söyleyecekleri için kabul etmedim. Şimdi yazıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, ürünün iadesini istiyorum. Sedat K***
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ben sedat köksoy benim bekoyla ya da Arçelik markasını kötüleyen bir insan değilim evimdeki kullandığım beyaz eşyalar Beko ve Arçelik ama 11 kg çamaşır makinesi beni hüsrana uğrattı yani sanki ben yalan söylüyor Muş gibi gelen servis her türlü bahane bularak yok dediler gidersiniz aşağı da yok dediler suyunuz çok soğuk yok dediler 28 dakikada yine iyi yıkamış ben diyorum sulu çıkıyor onlar diyor normal ben anlamadım bu ürünün zaman geçmeden iadesini istiyorum Kırıkkale den gelen servis kabul etmiyorum her geldiklerinde bahane ler sunuyorlar sorunu görüyorlar ama bizim iade yazma yetkimiz yok diyorlar saygıyla arz ederim
