to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Bitmek Bilmiyor
Maalesef iki yıl önce aldığımız Beko (CM9101 Prosmart Inverter) çamaşır makinesi geldiğinden beri gürültülü çalışıyor ve aşırı kazan sarsıntısı yapıyor. Son günlerde ise çamaşırları kokutmaya başladı ve haddinden fazla deterjan harcıyor. Defalarca servis çağırdık; kimi geldi, amortisör değişti, kimi 'yanlış yıkıyorsunuz' dedi, kimi 'bu modeller böyle' dedi, kimi ise '1000 devirde çalıştırmayın' önerisinde bulundu. Şimdi de kasa değişecek dendi. Bakalım kasa değişince ne olacak? Bekliyoruz, değişim talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Beko CM9101 çamaşır makinesinde, her yıkama sonrasında çamaşırların kötü kokması sorununu yaşıyorum. Farklı deterjanlar denedim, makinenin temizliğini düzenli olarak yaptım, Avrupa ve Türkiye dahil olmak üzere kullanmadığım deterjan kalmadı. Ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Bu süreçte teknik servis en az 5 kez cihazı kontrol etti ve bana çeşitli temizlik yöntemleri önerdi. Her seferinde önerileri uygulamama rağmen problem devam etti. Makinem halihazırda garanti kapsamında ve servis ziyaretlerinden hiçbir ücret talep edilmedi.
Tüm bu denemelere ve servis müdahalelerine rağmen sorunun giderilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum, çünkü bu makineyle ilgili sorunlar iki yıldır bir türlü bitmedi ve artık başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
