to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Problemi Ve İade Talebi
23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Beko cmx12140 çamaşır makinesini, daha beş ay bile dolmadan sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Makineyi hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım, program bittiğinde 1200 devirde sıkılmış ve kuru çıkması gereken çamaşırlar sırılsıklam halde kalıyor. Tekrar sadece sıkma programını seçip çalıştırmama rağmen yine düzgün bir sıkma yapmıyor ve çamaşırlar ıslak kalmaya devam ediyor.
İlk zamanlarda sorunun bizden kaynaklandığını, makineye eksik ya da fazla çamaşır atmış olabileceğimizi düşünerek dikkate almadım; ancak aldığım günden beri hiçbir şekilde düzelmeyen kalıcı bir problemle karşı karşıyayım. Şikayetleri incelediğimde bu modelin sıkma ile ilgili kronik sorunlar yaşattığını görmek beni daha da endişelendirdi.
Makine şu anda garanti kapsamında ve her aradığımda bana bir link gönderilip, linkte tarif edilen bazı kontrolleri yapmam istendi. Bunların hepsini eksiksiz denememe rağmen sorun çözülmedi. Artık bu yönlendirmelerden ve aynı problemi yaşamaktan ciddi anlamda yoruldum, ailece rahat etmek isterken bu cihaz yüzünden psikolojik olarak da yıprandık. Sıfır alınan bir çamaşır makinesini daha en başında tamir ettirmek zorunda kalmak istemiyorum.
İstanbul Maltepe’de kullandığım bu ürünle ilgili olarak Beko’dan tamir değil, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Fatura numaram SZ2095225830’dur. Yıllarca Arçelik ürünleri kullandım ve bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bir an önce mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum ben paramla rezil oldum çamaşır yıkamaya korkuyoruz üretim hatalı ürünleri satıp arkasında durmamak yakışmıyor sizin gibi firmalara en kısa zamanda iletişime geçip sıkıntım giderilmezse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım bir kere arandım ama ortada sonuç ben hala beklemedeyim acilen cevap ve sonuç
İade işlemi onaylandı çamaşır makinem evimden alındı ama para iadem gerçekleşmedi biz makineyi alıp parasını sonra vermek istesek kabul eder misiniz imkansız ben neden sizin paramı yatırmanız İçin günlerce bekliyorum anlamış değilim bir an önce paramı yatırın başkada bir şey demek istemiyorum
Para iadem gerçekleşti ama iade edilen tutarla aynı özellikteki makineyi geri alamıyorum yine de teşekkürler
Gereken yapıldı
Teşekkürler
