Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Problemi Ve İade Talebi

23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Beko cmx12140 çamaşır makinesini, daha beş ay bile dolmadan sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Makineyi hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım, program bittiğinde 1200 devirde sıkılmış ve kuru çıkması gereken çamaşırlar sırılsıklam halde kalıyor. Tekrar sadece sıkma programını seçip çalıştırmama rağmen yine düzgün bir sıkma yapmıyor ve çamaşırlar ıslak kalmaya devam ediyor.

İlk zamanlarda sorunun bizden kaynaklandığını, makineye eksik ya da fazla çamaşır atmış olabileceğimizi düşünerek dikkate almadım; ancak aldığım günden beri hiçbir şekilde düzelmeyen kalıcı bir problemle karşı karşıyayım. Şikayetleri incelediğimde bu modelin sıkma ile ilgili kronik sorunlar yaşattığını görmek beni daha da endişelendirdi.

Makine şu anda garanti kapsamında ve her aradığımda bana bir link gönderilip, linkte tarif edilen bazı kontrolleri yapmam istendi. Bunların hepsini eksiksiz denememe rağmen sorun çözülmedi. Artık bu yönlendirmelerden ve aynı problemi yaşamaktan ciddi anlamda yoruldum, ailece rahat etmek isterken bu cihaz yüzünden psikolojik olarak da yıprandık. Sıfır alınan bir çamaşır makinesini daha en başında tamir ettirmek zorunda kalmak istemiyorum.

İstanbul Maltepe’de kullandığım bu ürünle ilgili olarak Beko’dan tamir değil, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Fatura numaram SZ2095225830’dur. Yıllarca Arçelik ürünleri kullandım ve bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.