Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Cmx 12140 Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Beko Cmx 12140 Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
profile
Mehmet
25 Ağustos 2025 14:22
4.044

Beko cmx 12140 çamaşır makinesini internet üzerinden satın aldım ve milas/Muğla’da kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri hiçbir programda sıkma işlemi gerçekleşmiyor.

12 kilogram kapasiteli bu makineye yarısı kadar yalnızca beyaz pamuklu çamaşır koysam bile sıkma yapmıyor. Teknik servis defalarca geldi; ancak her seferinde sorunu kullanıcı hatasına bağlayarak 'az dolduruyorsunuz, çok dolduruyorsunuz, dengesiz dolduruyorsunuz' gibi açıklamalar yaptı.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat algoritmasının böyle olduğu gibi tatmin edici olmayan gerekçeler sunuluyor ve sürekli suçu kullanıcıya atıyorlar. Yıllardır çamaşır makinesi kullanan biri olarak, bu yaklaşımdan ve çözüm üretilmemesinden dolayı çok memnuniyetsizim.

Makinenin garantisi nisan 2025’te başladı ve ürün daha yeni kuruldu. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, sadece servisin gelip 15 dakikalık deneme yapıp gitmesinden yoruldum. Makine kendi programlarında sıkma yapmıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Sipariş numaram 1735330810pquxzjntv3.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün para iadesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
5 Yorum
26 Ağustos 2025 11:20 (Şikayetten 20 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
26 Ağustos 2025 14:09

Beko biraz önce beni aradı. Fabrika üründe arıza olmadığını iddia etmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde bir araştırma yapmadan, teknik servisin uydurma 15 dakika testi ile kendilerini haklı çıkarıp basma kalıp cevap verdiler. Bu konu en kısa zamanda çözülmez işe Arçelik / Beko denen şirkete savaş açacağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Hatalı ürünlerini tüketiciye keyfi bir şekilde yüklemenin bedelini onlara göstereceğim. Bu konu hakkında gelişmeleri buradan sizlere açıklamaya devam edeceğim.

Mehmet
Mehmet
27 Ağustos 2025 12:21

Beko her gün arayıp, makinenizde sorun yok diyor. Islarla sorun yok sorunu kapatıyoruz diyorlar. Bu şirket tamamen numara yapıyor. Her gün boş boş arayıp, makinemiz de sorun yoktur demek ile olmuyor. Makinenin kendi programları hiçbir zaman sıkma yapmıyor, nokta. Servisin gelip 15 dakika yaptığı şov programına kesinlikle inanmayın. Bu makineler kesinlikle bozuk, bu firmadan ürün almayın, başınıza iş açmayın.

Mehmet
Mehmet
29 Ağustos 2025 17:39
beko-cmx-12140-camasir-makinesi-sikma-sorunu-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
beko-cmx-12140-camasir-makinesi-sikma-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Pamuklu yıkamada (40 derece 1200 devir) makinenin nasıl davrandığını videolardan görebilirsiniz. İlk olarak yıkama, kalan zaman değerinden çok çok daha uzun sürüyor. 2:36 dakika deyip 3 saatten uzun sürüyor. Sona geldikçe dakikalar uzadıkça uzuyor. Makineden takır takır ilginç sesler geliyor. Sıkma moduna geçtiğinde ise yavaş yavaş çevirip duruyor. Siyah cam koydukları için çevirme hızı fark edilmiyor ama çok yavaş karıştırıyor sadece. Kıyafetleri tamamen ıslak bıraktı. Onun üstüne 15 dakikalık sıkma programını çalıştırdım o da hiç sıkma yapmadı. Özetle bu makine bir çöp. Çağrı merkezi ve yolladıkları teknik ekip makinenin yüksek teknoloji ürün olduğunu söyleyip, suçu bizde buluyor. Senin "akıllı" makinen daha çamaşırı sıkayım mı, sıkmayım diye karar veremiyor. Sayın Beko firması, yüksek teknoloji dediğin birkaç trilyon parametreye sahip yapay zeka modelleridir, robotik cihazlardır, Mars'a uydu yollayıp yüzeyinde analiz yapabilen araçlardır. Yaptığın, doğrusu yapamadığın makinen daha 1200 devirde çamaşırları döndürüp sıkmıyor. Sizin vizyonunuz ve kapasiteniz işte bu kadar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Hatice
Hatice

Bende de aynı sorun

Aykut
Aykut

Bugün kurdular akşam çamaşır yıkarken aynen yazdıklarınız gibi oldu. Yarın servisi arayacağım. Sizin son durum nedir acaba? Çözdüler mi? Keşke önce burada araştırsaydım. Kesinlikle almazdım.

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Merhaba. Geçmiş olsun. Makine yazlıkta olduğu için durum öylece kaldı. Geçen gün Beko aradı ve durumunu sordu. Ben de yazlıkta olduğu için dönene kadar bakmayacağımı söyledim. Makine özellikle faklı boyutta ve ağırlıkta çamaşırlar olunca bu sorunu kesin yaşıyor. Beko nun bu sorunu yazılım ile çözmesi gerekiyor.

Engin
Engin

Maalesef şu an aynı modelde bu sorunu ben de yaşıyorum. Makineyi değiştirdiler ama bu da sıkma yapmıyor.

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Merhaba. Geçmiş olsun. Yazılımı güncellemedikleri sürece bu iş zor olacak.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beko 12 Kg Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Zekiye
13 Ağustos 2025 14:59
5.377
1
Zümran sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Zümran
25 Ağustos 2025 22:44
3.718

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

profile
Taha
17 Eylül 2025 12:35
7.918
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
+2
beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg
beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri