Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CMX 12140
Yeni Aldığım Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, İade Talebim Reddedildi

ID:34572621

Yeni Aldığım Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, İade Talebim Reddedildi

00:00

Turgut

Beko

16 Aralık 2025 17:52

2.615

11.12.2025 tarihinde Beko CMX 12140 A model bir çamaşır makinesi satın aldım. 13.12.2025 tarihinde Gebze Piranlar Bilişim Beyaz Eşya San. Ltd. Şti. tarafından teslimat ve kurulum yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımda, sıkma programına geldiğinde sıkma yapmadığını; bir süre daha çalışıp programı bitirdiğini ve çamaşırların ıslak kaldığını fark ettim. Tüm programları, sıkma + pompa programı dahil olmak üzere tek tek denedim, hepsinde aynı sorun devam etti. Yalnızca 14 dakikalık programda sıkma yapıyor.

Bu durum üzerine yetkili Beko servisi ile görüştüm. Servis eve gelerek yalnızca 14 dakikalık programı test etti ve ardından iade işlemini başlattıklarını söyledi. Ancak yaklaşık bir saat önce yine yetkili servisten arandım ve iade talebimin fabrika tarafından onaylanmadığı bilgisi verildi. Henüz yeni alınmış ve ilk günden itibaren sorun çıkaran bir ürün için, üstelik servis de sürece dahil olmuşken iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Ürünle ilgili sipariş formum ve ödemenin alındığına dair belgem mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iadesinin onaylanmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Engin

Salih

2 Destek ,

1 Yorum

Beko

17 Aralık 2025 10:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Engin

Benzer Şikayeti Var

01 Ocak 21:37

Aynı makine aynı sorun ile ben de uğraşıyorum. Yenisi ile değiştirildi ama yeni gelen de sıkma yapmıyor. Yok az koydunuz yok çok koydunuz yok o yıkanmaz bu yıkanmaz, yer yamuk vs vs oyalanıp duruyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Değişim Talebim Var

Mustafa

Beko

29 Kasım 2025 13:17

1.126

"Teşekkürler, sorun değişim ile çözüldü."

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

Beko

11 Temmuz 2025 00:07

4.661

21.04.2025 tarihinde Beko CMXD 9100 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi kurulumu yapıldıktan sonra bir ay hiç çalıştırmadık, bir ay sonra aktif kullanmaya başladık. Hangi programda kullanırsam kullanayım, makine suyunu boşalttıktan sonra sıkma yapmadı. Çamaşırlarım her seferinde sırılsıklam çıkıyor ve ...

2 Destek

3 Yorum

Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hayrettin

Beko

11 Şubat 2025 19:19

5.885

Beko CMXD 9100 çamaşır makinesini 08.01.2025 tarihinde aldım. 2 farklı programda yıkama yaptığımda makinenin çalışmasından memnun kalmadığım için 20.01.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak yetkili servis bu talebimi sistemde 'yıkama ve sıkma yapmıyor' olarak değiştirip, üründe hata yok diye...