Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Esnasında Yerinden Oynuyor, Çözüm Bulunmuyor

Buse

2.493

Beko cmxd 9120 çamaşır makinesini aldıktan kısa bir süre sonra, makinenin sıkma esnasında yerinden oynadığını fark ettim. Bu sorun özellikle uzun programlarda ortaya çıkıyor ve makine ciddi şekilde hareket ediyor. Ayrıca makinenin üzerinde kurutma makinesi de var ve her yıkamada, çamaşır makinesiyle birlikte yerinden kayarak duvara çarpıyor. Bu durum hem cihazlara hem de evime zarar verecek boyuta ulaşıyor.

Ürün garanti kapsamında olduğu için şimdiye kadar üç kez Beko yetkili servisi geldi. Ancak her seferinde yalnızca kısa programda çalıştırıp bir sorun olmadığını söylediler, makineye herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Dijital makinelerin özelliği böyle olduğu belirtildi. Aldığım yeri aradığımda ise makinenin yerinden oynamasının normal olduğu söylendi.

Ancak makinenin sıkma sırasında yerinden oynaması ve kurutma makinesinin de duvara çarpması hem güvenlik açısından endişe verici hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

beko-camasir-makinesi-sikma-esnasinda-yerinden-oynuyor-cozum-bulunmuyor-2.jpg

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Buse

Sorun çözüme ulaşmadı Beko'yu tercih ettiğim için pişmanım ver hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum çözüm olarak yine ve yine servise yornlendiriliyorum