to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
29.04.2024 tarihinde Beko CMXD9100 9 kg 1000 Devir çamaşır makinesi aldım. Ancak çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma yapmıyor ve verimli çalışmıyor.
3 defa servisi arayıp çağırmama ve tamiri için talepte bulunmama rağmen, servis eve gelip hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadan, sorunumu çözmeden, aşağıda fotoğraflarını da yüklediğim ve Beko firmasına yakıştıramadığım bir servis formuyla işlemi tamamladılar.
Makinenin yeni nesil bir makine olduğunu, içinde sensör ile birlikte çalıştığını ve içindeki çamaşırların düzensiz olması durumunda çamaşırları sıkmayacağını söyleyip suçu tüketiciye atıyorlar ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
1 aydır çamaşırlarımı sadece yıkayabiliyorum, elle sıkıp günlerce kurumasını bekliyorum. Ben çamaşır makinesinin çamaşırları katlayıp raflamasını beklemiyorum; sadece çamaşır makinesinin yapması gereken görev olan sıkma işlemini yapmasını istiyorum ama ürün kesinlikle bu işlemi yapmıyor.
Aynı ürünün birçok tüketici tarafından aynı sorunla şikayet edildiğini, bu şikayeti açarken fark etmem de beni umutsuzluğa itiyor. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorun benim başıma geldi dediniz gibi arkasında durmuyorlar