to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Beko cmxd 9120 model 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada üzerinden, Beko satıcısından 19.750 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığım andan itibaren hiçbir programda sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Farklı programlar denedim, az ve çok parça çamaşırla da denemeler yaptım ancak sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için 06527-Karabağlar yetkili servisini çağırdım. Servis teknisyeni ayarlar menüsünü değiştirerek sorunun düzeldiğini söyledi ancak makine hala sıkma yapmıyor ve arıza kaydı da oluşturulmadı. Ürünün sıfır olmasına rağmen arızalı çıkması ve servis ekibinin ilgisiz, yetersiz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca müşteri hizmetleri de doğrudan çözüm sunmak yerine tekrar servis çağırmamı istedi.
Ürün 3 yıl garanti kapsamında. Sıfır alınan bir makinede bu tür bir arıza kabul edilemez. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
