Beko Çamaşır Makinesi Sallanıyor, Fırın Ve Ocakta Korozyon Ve Patlama Sorunları

Şubat ayında tüm beyaz eşyalarımı ve ankastre ürünlerimi Beko’dan sıfır olarak aldım, fakat aldığım günden beri hem çamaşır makinesinde hem de fırın–ocak setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinesi çalışırken aşırı derecede sallanıyor, resmen yerinden yürüyüp kaçacak gibi oluyor ve biz makineyi tutmak zorunda kalıyoruz. Sıfır alınan bir ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hem endişelendiriyor hem de çok yoruyor.

Ayrıca fırının iç kısmında kısa sürede farklı renklenmeler ve pas benzeri görüntüler oluştu, iç yüzeyde sıfır bir üründe asla görmek istemeyeceğim bir görüntü var. Set üstü ocaktaki demir ızgaralarda ve ocak yüzeyindeki boyalarda ise ısıya bağlı patlama ve kararmalar meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu tarz deformasyonlar olmaması gerekirken, ürünler adeta yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor.

Mağazaya durumu ilettiğimde “benlik bir şey yok, servisle görüşün” denilerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Servis tarafında da gerekli ilgi ve çözümü göremedim, değişim hakkımdan bahsetmeme rağmen kimse sorumluluk almıyor. Sıfır diye aldığım ürünler yüzünden büyük bir pişmanlık yaşıyorum ve Beko markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım sorunları ve ürünlerin durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum ki, diğer tüketiciler ve yetkililer durumu net olarak görebilsin. Ben bu alışverişten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum, ben yandım başkaları yanmasın diye bu durumu açıkça paylaşmak istiyorum.

Çamaşır makinesinin güvenli şekilde sabitlenmesi ve sorunsuz çalışacak hale getirilmesi, fırın ve ocak için ise ayıplı olan parçaların ya da gerekirse tüm ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.