Beko Çamaşır Makinesi Kurutma Sorunu Çözülmedi, Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Yeni Ürün Talebi

Beko markasına ait cmxd9100 - TURB1X540910BMD7STS model çamaşır makinesi, 90°c programında yıkama sonrasında çamaşırları yeterince kurutmayan ve ıslak/sulu bırakan bir sorun Şubat ayından beri devam etmektedir.

Bu süre içerisinde yetkili servis toplam 4 kez evimize gelerek inceleme ve müdahale yaptı, ürün 2 kez de servise götürüldü. Ancak tüm bu servis işlemlerine rağmen asıl sorun giderilmediği gibi, ürün bize geri getirildiğinde mevcut kusura ek olarak yeni bir arıza daha oluştu ve ayrıca taşınma esnasında makinenin gövdesinde çizikler meydana geldi. Sonrasında tekrar servis talep edilmesine, yaklaşık 6. Başvuruya gelinmesine rağmen yetkili servis tarafından inceleme için gelinmemiştir.

Şu anda ürün ayıpsız ve sorunsuz şekilde çalışmamakta, defalarca servis görmesine rağmen problem çözülmemektedir. Ürünün bu haliyle kullanılabilir olması mümkün değildir. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.