to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kurutma Sorunu Çözülmedi, Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Yeni Ürün Talebi
Beko markasına ait cmxd9100 - TURB1X540910BMD7STS model çamaşır makinesi, 90°c programında yıkama sonrasında çamaşırları yeterince kurutmayan ve ıslak/sulu bırakan bir sorun Şubat ayından beri devam etmektedir.
Bu süre içerisinde yetkili servis toplam 4 kez evimize gelerek inceleme ve müdahale yaptı, ürün 2 kez de servise götürüldü. Ancak tüm bu servis işlemlerine rağmen asıl sorun giderilmediği gibi, ürün bize geri getirildiğinde mevcut kusura ek olarak yeni bir arıza daha oluştu ve ayrıca taşınma esnasında makinenin gövdesinde çizikler meydana geldi. Sonrasında tekrar servis talep edilmesine, yaklaşık 6. Başvuruya gelinmesine rağmen yetkili servis tarafından inceleme için gelinmemiştir.
Şu anda ürün ayıpsız ve sorunsuz şekilde çalışmamakta, defalarca servis görmesine rağmen problem çözülmemektedir. Ürünün bu haliyle kullanılabilir olması mümkün değildir. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
