to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Beko cmxd 9100 cm 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Trabzon Tunalar Ticaret’ten 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak makineyi aldığımızdan beri yaklaşık 6 aydır çamaşırları yırtma sorunu yaşıyoruz ve her yıkamadan sonra kıyafetlerimizde zarar oluşmaya başladı.
Bu süreçte Beko yetkili servisi 3 kez eve geldi. Yapılan incelemelerde parça değişimi yapılması gerektiği söylendi ancak sorun hâlâ çözülmedi, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca tarafımıza, sorun yaşayan ürün yerine seçtiğimiz model için ek olarak fiyat farkı da ödetildi.
Tarafıma stok durumu net olan bir ürünün, ek bir bedel talep edilmeksizin, ivedilikle ve kesin teslim tarihi belirtilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı beyan ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
