to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Ayıplı Ürün Satıldı
Aldığımız günden beri makinenin inanılmaz gurultu ve titreme sesleri çıkarması üzerine servise başvurdum. Servisten gelen kisiler bu gurultunun havluları ayrı çorapları ayrı atmamız gerektiğini söyleyip arkalarına bakmadan gittiler. Bu akıl almaz yöntem bizi çok şaşırttı. Tabii ki gürültüler aynı şekilde devam ediyor. İki kez daha servise başvurdum bu sefer gelmediler üstelik gelmemelerine rağmen servis fişi mesajı atmaktadırlar. Keşke 15 yıllık makinem dursaydı o daha az ses yapıyordu. Bize satılan ayıplı malin derhal tarafımıza iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere itirazımı yapacağım.
Gelişme
Beko firmasından aldığım çamaşır makinesinden asla memnun değilim. Makine ses çıkarıyor, titriyor ve en önemlisi titreyerek yuruyor. 5 dakika önce çektim ekteki videoyu ve deprem oluyor korkusuyla yerimden firladim çok yüksek bir sesle makine yerinden oynadı bu şekilde. Şikayetimi okuyan firma yetkilileri bunun üzerine benim evime servis göndermeyin. Keza gelen 2 serviste gayet pişkin bir şekilde ürünün normal olduğunu söylüyor. Benim evimde kalp hastası 80 yaşında babam var bu yüksek ses ve gurultu ile oluşan korku ile bir saglik sorunu yaşanırsa bunun hesabini nasıl vereceksiniz. Koskoca Beko ürününe müşterisine bu şekilde mi sahip çıkıyor. Bu ürünün derhal evimden alınıp iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu korku üzerine asla bu isin peşini bırakmayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimden sonra yetkili firma aradı servis yönlendirildi. Fakat bir çözüm oluşturulmadı. Servis kendi ağzıyla artık yeni ürünlerin eskisi gibi kaliteli olmadığını söyledi. Ürün hala ses çıkarıp titremeye hareket etmeye devam ediyor. Defalarca video göndermeme rağmen hala bir sonuç yok. Koskoca Beko müşterisini ortada bıraktı. Helal olsun.
