to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bozuk Çamaşır Makinesinin Israrla Değiştirilmemesi
"Dünya markası" diyerek kendilerini tanıtan markadan 2 sene önce tüm beyaz eşyalarımızı aldık ilk ay fark ettik ki TV bozuk, iade ettik. Çamaşır makinesi için de 2 senedir durmadan servis geliyor, değişmeyen parçası kalmadı. Köpüklü kalıyor dedik, granül kullanın dediler bu kez elbiselerde granül kalıntı kalıyor, elbiseler attığımdan daha pis bir koku ile çıkıyor, kıyafetler çekiyor, lekeler asla çıkmıyor yoğurt kalıntısı-ıslak- bile 60 derecede çıkmamış?! Makine arıza veriyor. Pazartesi doğum yapacağım, evde 14 aylık bir bebeğim var 2 haftadır makinem yok temiz bir şey kalmadı evde sinirden ağlıyorum artık. Marka ile iletişime geçemediğim gibi beklediğim geri dönüşü de asla alamıyorum, müşteri hizmetleri kalıp cümlelerle açıyor kayıt oluşturup kapatıyor. Bu çözüm değil, hala garanti kapsamında ve resmen ayıplı ürün, bulaşık makinesi de keza aynı durumda. Çok pişmanım bu markayı tercih ettiğim için ama şu durumda çamaşır makinem için marka ile muhatap olmaktan başka çarem yok. Tabii bir muhatap bulabilirsem. Lütfen bir çözüm bulunsun, makinem sağlam bir makine ile değişsin. Çok mağdurum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
