to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzluk Çekmecesi Kırıldı, Servis Hatalı Kullanıcı İddiası
Beko 670530 eb model buzdolabını 2020 yılında Antalya’daki bir Beko bayisinden satın aldım. Ürünü alalı birkaç sene olmasına rağmen, buzluk alt çekmecesi içini çok fazla doldurmayan, ürüne özen gösteren bir kullanıcı olmama rağmen kırıldı. Beko markasını her zaman güvenilir ve sağlam olarak bildiğim için bu durum beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili servisle görüştüm. Ancak servis, problemi inceleyip durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kırılmanın tamamen bana yüklenmesi ve hiçbir şekilde destek verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, buzluk alt çekmecesindeki kırılma sorunuma yönelik olarak parça değişimi veya makul bir çözümle tarafıma yardımcı olunmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bugüne kadar güvenerek tercih ettiğim Beko markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
