Beko Buzluk Çekmece Kapısının Aniden Kırılması Güveni Sarsıyor

Beko 670531 model buzdolabını yaklaşık 5 yıldır memnuniyetle kullanıyordum. Ancak bugün buzluk çekmecesi kapağı, rutin kullanım sırasında, ekstra bir yüklenme olmamasına rağmen tırnak kısmından kırıldı. Bu durum beklemediğim bir anda yaşandığı için hem kullanım açısından mağduriyet oluştu hem de güvenim sarsıldı.

Konu hakkında internette araştırma yaptığımda, aynı bölgeden kırılma yaşayan başka kullanıcıların da benzer şikayetlerine rastladım. Bu nedenle bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Dünyaca bilinen Beko markasına, bu kadar temel ve sık kullanılan bir parçanın bu şekilde hassas ve dayanıksız olması bence yakışmıyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ankara Etimesgut’ta yaşayan bir kullanıcı olarak, hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu parçayla ilgili kronik bir sorun varsa Beko’nun bunu kabul edip gerekli iyileştirmeleri yapmasını, mevcut kullanıcıların da ücretsiz veya makul koşullarda desteklenmesini bekliyorum. Ayrıca bu şikayetin, ürünü almayı düşünen diğer kullanıcılar için de bilgilendirici olmasını istiyorum.