Beko Buzdolabının Dondurucu Çekmece Kapağı Normal Kullanımda Kırıldı

Beko marka K70530N / 670427 MB model buzdolabımızın dondurucu çekmecelerinden birinin kapağı bu akşam çekmeceyi gayet nazik ve normal bir şekilde çekerken aniden kırıldı. Evde ürünü kullanırken ekstra bir güç uygulamadan, olağan kullanım sırasında böyle bir parçanın kırılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

İnternetten yaptığım araştırmalarda da Beko buzdolabı kullanan birçok kişinin benzer şekilde çekmece kapağı kırılması yaşadığını gördüm. Bu durum, ürünün malzeme kalitesi ve tasarımı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor ve Beko gibi köklü bir markaya yakışmayan bir kalitesizlik olarak değerlendiriyorum.

Henüz yetkili servise başvurmadım ancak aynı sorunu yaşayan kişilerin bu arızanın garanti kapsamına alınmadığını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini öğrendim. Olağan, nazik kullanımda çekmece kapağının bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Beko’nun bu kronikleşmeye başlayan sorunla ivedilikle ilgilenmesini, kırılan çekmece kapağının tarafıma ücretsiz ya da makul bir çözümle temin edilmesini ve bu parçalarda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.