Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
670530 E
Beko Buzluk Çekmecesi Kendi Kendine Kırıldı Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

ID:35164239

Beko Buzluk Çekmecesi Kendi Kendine Kırıldı Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Egemen

Beko

12 Şubat 13:07

681

Beko 670530 E B model buzdolabımın buzluk kısmındaki üst çekmecesinin kenarları, herhangi bir darbe ya da çarpma olmadan, sadece açıp kapama sırasında, normal kullanım esnasında kırıldı. Yaklaşık üç yıldır buzluk üst çekmecesini bu şekilde kırık olarak kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem kullanım konforumuzu hem de ürünün verimini olumsuz etkiliyor. Cihaz Bursa Yenişehir’de, evimin mutfağında, özenli ve dikkatli şekilde, tamamen ev tipi normal kullanımda çalışmasına rağmen bu parçanın zarar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte kendi imkanlarımızla yedek üst çekmece parçasını bulmaya çalıştık ancak uygun parçayı bir türlü temin edemedik. Buzdolabının bu bölümünün bu şekilde kendiliğinden ve aynı yerlerinden kırılmasını üretim ya da parça kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda, aynı model ve benzer Beko buzdolaplarında buzluk çekmecelerinin kendi kendine kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu, birçok müşterinin de aynı problem nedeniyle mağdur olduğunu gördüm. Bu da sorunun kullanıcı hatasından çok, ürün tasarımı veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşündürüyor.

Beko gibi köklü bir markadan, buzluk üst çekmecesindeki bu kronikleşmiş görünen problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden incelenmesini, buzluk üst çekmecesinin ayıplı parça kapsamında ele alınarak ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emrah

1 Destek ,

1 Yorum

Beko

12 Şubat 16:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Egemen

12 Şubat 17:10

Hiçbir şeye çare çözüm olmuyorsunuz. Kullanıcı kaynaklı deyip işin içinden çıkıyorsunuz. Tespit içinde 800 TL servis ücreti istiyorsunuz. Servis gelince de kullanıcı kaynaklı deyip işin içinden çıkıyorsunuz. Bir daha Beko Arçelik mi uzak dursun üç kuruş fazla verip başka marka alacağım. Ben bunun kullanıcı kaynaklı olup olmadığını her açtığımda kamera kaydı mı alacağım. Çözüm falan olmuyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emrah

Benzer Şikayeti Var

04 Mart 14:03

Aynı sorun bende de oldu kesinlik ürünün arkasında değil uzun süredir yerli diye Beko Arçelik kullanıyorum benim için bitmiştir gerekenin yapılmasını istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabı Çekmecelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Dayanıklılık Sorunu

Emine

Beko

11 Aralık 2025 13:44

820

"Sorun çözüldü. Teşekkürler"

Beko Buzdolabı Çekmecelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Dayanıklılık Sorunu

Beko Buzdolabı Buzluk Çekmecesi Kırılma Sorunu

Eyüp

Beko

18 Kasım 2024 20:52

1.492

Geçen sene aldığımız Beko marka buzdolabının buzluk çekmecesinin kenarı açarken kırıldı. İnternette araştırdığımda bir çok kişinin aynı problemi yaşadığını gördüm. Maalesef özenli kullanmama rağmen Beko gibi bir markada böyle bir sorun yaşamak beni üzdü. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı ne yazık ...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Buzluk Çekmecesi Kırılma Sorunu

Semih

Beko

11 Aralık 2024 21:03

3.014

Beko marka buzdolabının her iki buzluk çekmecesinin kenarı açarken kırıldı. İnternette araştırdığımda bir çok kişinin aynı problemi yaşadığını gördüm. Maalesef özenli kullanmama rağmen Beko gibi bir markada böyle bir sorun yaşamak beni üzdü. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı ne yazık ki ortada, çö...