to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Beko markasından 2 ay önce almış olduğum buzdolabının kapak yönünü değiştirme talebinde bulundum. Ama sadece ilk 1 ay değişiklik yapıldığında ücretsiz olduğunu söylediler. Garantili bir üründe sadece 1 ay geçtiğinden ötürü benden tam 960 TL ücret talep edildi. Beko gibi büyük bir firmanın kapak değişiminden kazanacağı paraya ihtiyacı olmadığını düşünüyorum.
Beko marka buzdolabımın aldıktan 2 ay sonra kapak yönünü değiştirmek istedim, ilk 1 ay ücretsiz sonrasında ise ücretli olduğunu ve bu nedenle değişim için benden 960 TL ücret talep ettiler. Biraz araştırdım ve 1 ay geçmesine rağmen bazı müşterilerine ücretsiz değişim yaptıklarını öğrendim. Bende aynı taleple gittiğimde talebim olumsuz karşılandı. Buradan çıkardığım her müşterisine ayrı bir politika izledikleridir, Beko firmasına böyle bir uygulama kesinlikle yakışmıyor. Beko gibi bir firmanın Çifte Standart uygulamasına anlam veremiyorum.
Beko dan 1.5 sene önce aldığım 970505EB Buzdolabının kapak yönünü değiştirmek için 850 TL ücret istiyor. Ürünü kurduklarında kendi koydukları kuraldan bahsetmeyip; 30 gün içinde ücretsiz değişiklik yapılabileceklerini talebiniz olduğunda öğreniyorsunuz. Garanti süresinde olan buzdolabımın kapak yönü...
Ürünüm Beko 674580 edı No Frost Buzdolabı. Henüz alalı 1 yıl oldu. Yani garantisi devam etmekte. Kapak yönünü değiştirmek için teknik servis ile görüştüm fakat ücretli değiştirebileceklerini söylediler. Tabii ki kabul etmeyip kapattım. Yani bu ürünüm garanti kapsamında bir ürün ve istersem bu ürünün...
Yorumlar