Beko Buzdolabında Sebzeler Hızla Bozuluyor Ve Kötü Koku

Beko 983630 eı model buzdolabını, sebzeleri üç kat daha uzun süre taze tuttuğu belirtilen everfresh ve harvestfresh teknolojileri ile koku önleme özelliği olduğu söylenen freshguard sistemi için özellikle tercih ettim. Ancak buzdolabını aldığımız günden beri sebzeler, 25 yıllık eski buzdolabıma kıyasla çok daha kısa sürede bozuluyor ve kapağı açtığımızda rahatsız edici bir koku geliyor.

Yaşadığımız sorun üzerine Beko yetkili servisi eve geldi, buzdolabının içine bir cihaz yerleştirip iki gün ölçüm yaptılar ve sonra cihazı alıp gittiler. Ardından ertesi gün yeniden servis geleceği söylendi; daha sonra cihazı koyan servis çalışanı telefonla arayarak buzdolabının soğutmasında hiçbir sorun olmadığını, her şeyin normal olduğunu bildirdi. Ben kendilerine sorunumuzun soğutma değil, koku ve sebzelerin çok çabuk bozulması olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen soğutmanın normal olduğu, bu nedenle yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylendi.

Reklam ve tanıtımlarda “sebzeleri üç kat daha taze tutan teknoloji” ve “koku önleme sistemi” vurgulanmasına rağmen, gerçek kullanımda bunun tam tersini yaşıyorum. 25 yıl boyunca kullandığım, hiçbir ekstra teknolojisi olmayan Altus buzdolabında ne böyle bir koku sorunu yaşadım ne de sebzeler bu kadar çabuk bozuldu, ayrıca bir kez bile tamir görmedi.

Elimde 5191***51 numaralı servis formu bulunmaktadır. Üründe “sorun yok” denmesine rağmen, yaşadığım problem devam ettiği için ve vaat edilen teknolojik özellikler pratikte karşılığını bulmadığı için bu buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.