Beko Buzdolabı Sebzeleri Donduruyor, Çözüm Sunulmuyor

Zafer · 2025-12-03T21:31:47+03:00

Beko 678551 Eİ Kombi soğutucu buzdolabını yaklaşık iki yıl olmadan kullanırken, 15 aydır sebzeleri dondurma sorunu yaşıyorum. Sebzeler buz tuttuğu için sürekli çöpe atmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni yoruyor. Sorun başladığından beri defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk geldiklerinde buzdolabında bir sorun olmadığını, kullanım şeklini anlatarak gittiklerini söylediler. Ancak sorun devam edince tekrar servis çağırdım. Bu kez dolabın içine derece koyup sıcaklığı kayıt altına aldılar ve ürünün arızalı olduğunu, parça değişimi yapılacağını belirttiler. Ürünün iki yıl bile dolmadan bu şekilde arıza vermesi zaten kabul edilemezken, ben ürün değişimi talep ettim. Müşteri hizmetleri ise bu talebimi kabul etmedi, üstelik konuşma sırasında son derece kaba bir tavırla 'İstediğiniz yere şikayet edin' şeklinde ifadeler kullandı. Şu anda sorun halen devam ediyor, sebzeler donmaya devam ediyor ve buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Beko’dan, sürekli arıza çıkaran ve sebzeleri donduran bu buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Zafer

Aranmayı bekliyorum

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Gıdaların Bozulması Mağduriyeti

Şerife

Beko

841

Beko 683721 eb model buzdolabını, Beko yetkili bayisinden garantili olarak aldım. Ancak aldığım günden beri her yıl aynı arızayla karşılaşıyorum: Buzdolabım soğutmuyor ve içindeki tüm gıda ürünlerim bozuluyor. Bu sorun yaz aylarında, elektrik kesintisi sonrası ve hatta kış aylarında da tekrar etti. ...

beko-buzdolabinda-surekli-tekrarlayan-ariza-ve-gidalarin-bozulmasi-magduriyeti-1.jpg

Buzdolabı Kabusu: Soğutmayan Ve Sorunlu Ürün

Sohbet

Beko

2.079

Şubat ayında aldığım 683721 EI buzdolabı modelinde, aldığım günden beri büyük sıkıntılar yaşıyorum. Buzdolabım soğutmuyor, buzluğu su topluyor ve akıtıyor, gıdalarım bozuluyor. Herhangi bir içecek koyduğumda içeceğim soğumuyor, ürünü randımanlı kullanamıyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorum...

Buzdolabı Kabusu: Soğutmayan Ve Sorunlu Ürün

Beko Buzdolabı Kronik Soğutma Sorunu

Seçkin

Beko

1.581

Sahibi olduğum Beko marka buzdolabım aldığım günden beri belirli aralıklarla bozuluyor ve soğutmuyor. Daha önce yetkili servis tarafından 3 kez parça değişimi 2 kez de temizlik yapıldı ( pervanesi vs.) Son arızalandığında artık yıldığımı ve ürün değişimi talep ettiğimi söyledim. Bunun sonucunda bu ...

1 Destek

Beko Buzdolabı Bitmeye Sorunları

Uğur

Beko

1.764

Merhabalar, yaklaşık iki yıl önce Beko marka bir buzdolabı satın aldım ve bu süre zarfında cihaz tam on dört, on beş kez arıza yaptı. Değişmeyen parçası kalmadı; kapılarına kadar her şeyi değiştirdiler. En başından itibaren değişim talebinde bulundum ancak haklı gerekçelerim ve yaşadığım sıkıntılar ...

8 Aylık Beko Buzdolabı Arızası Ve Değişim Talebi: Soğutma Sorunu Ve Mağduriyet

Özcan

Beko

700

Beko 670475MB kod lu buzdolabım arızalandı. 8 aylık Buzdolabı soğutma yapmıyor bozuldu. İçinde ki ürünlerim bozuldu. Değişim istiyorum firmadan. Evimde elektriksel hiçbir sorun yok. Servis elektriksel sorundan kaynaklı olabileceğini söylüyor. Kartı yanmış başka sorunları da var. Servis eve geldi. Ta...