to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabımın Garanti Uzatması Sistemde Görünmüyor
Beko marka MB970504 model buzdolabımın garanti süresini uzatmama rağmen, sistemde garanti bitmiş olarak görünmeye devam ediyor. Toplamda 4 yıl garanti olacak şekilde ek garanti yaptırdım, ancak bu işlem üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde güncelleme yapılmadı.
Garanti uzatmasını Malatya Yeşilyurt’taki bayiden yaptırdım. Bayi ile defalarca görüştüm, en son dün telefonla tekrar görüştüğümde garantinin yapıldığını ve faturanın mevcut olduğunu, sistemde aksaklık olduğunu söylediler. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hâlâ garanti bitmiş gibi görünüyor.
Buzdolabımın garanti bilgilerinin sistem üzerinde gerçek duruma göre düzeltilmesini ve uzatılmış garanti hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İki üç müşteri hizmetlerinden arayan oldu fakat hep iletiyoruz iletiyoruz deyip geçiştiriyorlar. Hocam çok basit bir şey fakat yapmak mı istemiyorlar uğraşmak mı istemiyorlar anlamış değilim. Faturayı da gönderdim amma yine cevapsız.
Beko marka buzdolabımın garanti uzatması sistemde hâlâ bitmiş olarak görünüyor. Malatya Yeşilyurt Gökdemir Ticaret’tan ek garanti yaptırdım, fakat sistemde güncelleme yapılmadı. Bayiyle defalarca görüştüm, en son garantinin yapıldığı ve faturanın mevcut olduğu söylendi ancak hâlâ bir düzeltme gerçekleşmedi. Tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi ve marka yanıtı sonrasında da yeni bir ilerleme yaşamadım.
Teşekkürler
