Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
Beko Buzdolabım Soğutmuyor Ve Gürültülü Çalışıyor Değişim Talebi

ID:35354873

Beko Buzdolabım Soğutmuyor Ve Gürültülü Çalışıyor Değişim Talebi

Çağlar

Beko

04 Mart 14:37

338

Beko 678550ebfit model buzdolabını Eylül ayı içinde satın aldık, kurulum ise yaklaşık 2 hafta önce yapıldı. Taşınma sürecinde olduğumuz için gelen servis elemanlarından dolabın çalışır vaziyette kalmasını özellikle talep ettik ve ürünü hiç kullanmadık. Temizlik aşamasında dolabın uzun süreli ve çok sesli çalıştığını fark edince servis kaydı açtırdık. Gelen servis elemanı yaptığı ilk kontrolde dolabın normal olduğunu söyledi, ısrar edince bu kez testi cihazı ile tekrar ölçüm yapacağını, çıkan sonuca göre de dolabın gaz testine tabi tutulacağını iletti. Bu süreçte dolabı yine kullanmadık.

Ben sıfır aldığım ürünün değişmesini talep etmeme rağmen Trabzon bölge servisi cihazın verilerini yorumlayarak ürünün normal olduğunu, dolap boş olduğundan içindeki gıdayı algılamayıp uzun süreli çalışmasının normal olduğunu söyledi, bu açıklamayı o an için kabul etmek zorunda kaldık. Yaklaşık 2 gün önce dolabı aktif olarak kullanmaya başladık ancak bu sabah fark ettim ki buzluk hariç içindeki ürünler hiç soğumamış. Hatta musluktan akan su, dolaba koyduğum maden suyundan daha soğuk geliyor. Bunun üzerine servis tekrar arandığında bu kez yeniden testo cihazı ile kontrol etmek istediklerini söylediler.

Sıfır aldığım bir buzdolabında kurulumdan itibaren hiç sorunsuz kullanamadığım, önce ses ve uzun süreli çalışma, şimdi de soğutmama problemi yaşadığım için mağdurum. Yerli marka tercih ederek 4 parça ürün aldık, aynı sorunları diğer ürünlerde de yaşamak istemiyorum. Buzdolabımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişimini ya da kalıcı ve net bir şekilde sorunsuz çalışacak hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Beko

05 Mart 10:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Arızasının Onarım Surecinde Yasanan Aksaklıklar.

Faruk

Beko

23 Temmuz 2024 16:25

2.068

30 Haziran tarihinde yaklaşık 3.5 yıllık K70520NE model Beko buzdolabım soğutmamaya başladı. 1 Temmuz tarihinde servise durumu bildirdim. 2 Temmuz servis 550 TL karşılığı buzdolabını motor arızası tespitiyle götürdü. 18 Temmuz tarihinde buzdolabım motor değişimi ile teslim edildi. Çalıştırma için be...

Beko Buzdolabı Arızasının Onarım Surecinde Yasanan Aksaklıklar.

Beko Buzdolabı Gaz Problemi

Kenan

Beko

17 Nisan 2023 14:38

892

Beko marka buzdolabımızda soğutma sıkıntısı yaşadık. Servise bildirdik. Buzdolabımızın gazının bittiğini söylediler ve arızamızı giderdiler buraya kada her şey normal, fakat 5 sene içinde 3 kez gaz kaçağı şikayeti yaşadık ve her seferinde sebebini bulamayıp gaz doldurup gönderdiler. En son 13 Nisan ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Sorunları Ve Taşıma Hasarları

Mustafa

Beko

05 Şubat 2025 16:33

680

Merhabalar. Adıyaman Besni'den yazıyorum. Depremden sonra 2023 yılında Beko'dan bir buzdolabı aldım. Dolabı aldıktan 6-7 ay sonra dolap soğutmamaya başladı ve ürünlerimiz bozuldu. Servis gelip baktı, ürünün atölyeye götürülmesi gerektiğini söylediler. Ürünü atölyeye götürdüler ve yazın ortasında, o ...

Hayrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko'nun Ayıplı Malının Arkasında Durmaması

Hayrettin

Beko

21 Temmuz 2023 17:55

782

"Teşekkür ederim"

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Sorunu Ve Servisinin 3 Aydır Başlarından Savması

Abdullah

Beko

08 Eylül 2023 01:16

6.662

26 Ekim 2020 tarihinde aldığım ve +4 yıl ek garanti yaptığım Beko 684630 eı buzdolabım soğutmuyor. 08.09.2022 tarihinde açmış olduğum servis kaydı sonucunda kart değişimi yapıldı. Ancak 25.04.2023 tarihinde tekrar aynı arızayı verdi. Servis resetleme yaptı. Ancak kısa bir süre sonra dijital ekranda ...