to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabım 8 Kez Arızalandı, Gıdalar Bozuldu Ve Değişim İstiyorum
2021 yılında aldığım Beko marka buzdolabım, bugüne kadar tam 8 kez arıza verdi ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Bu süreçte 2 kez motor değişimi, 2 kez kompresör değişimi, 1 kez ana kart hatası ve 3 kez de soğutmama sorunu yaşadım. Son yaşadığım arızada buzdolabı tamamen soğutmayı kesti, özellikle dipfriz bölümündeki tüm gıdalar bozulduğu için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Mersin Toroslar’da kullandığım ve hâlâ garanti kapsamındaki buzdolabı için servis yeniden geldi, arızanın yazılım hatasından kaynaklandığını belirttiler ve yazılımı tekrar yükleyeceklerini söylediler. Ancak aynı ürünün 2021’den bu yana 8 kez farklı şekillerde arıza vermesi sebebiyle bu çözümü artık kabul etmiyorum ve bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Buzdolabını kredi kartına taksitli olarak satın aldım ve yıllardır sürekli arıza, servis, gıda kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Sürekli tamirle oyalamak yerine, mevcut buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu süreçteki mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlginizden ve bu şekilde bir ortamdan sağladığınız için teşekkür ederim.
