to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Beko 683720 EB 720 L buzdolabını, yerli marka olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım; ancak aldığım günden bu yana buzdolabında sürekli soğutma sorunu yaşıyorum. İlk zamanlardan beri defalarca servis çağırmama rağmen, özellikle sıcak havalarda yaşadığım soğutmama problemi için “Havalar çok sıcak, bu durum normal” denilerek şikayetlerim geçiştirildi.
Kış dönemine girdiğimizde bu kez buzluk kısmı sürekli ısınmaya başladı, içindeki ürünlerin buzu çözüldü ve tüm gıdalar bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Defalarca kapak lastiği değişimi yapıldı ancak kapak lastikleri yine de görevini tam olarak yerine getirmedi ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Üst kısım yeterince soğutmazken, buzluk kısmı da sürekli eritme yaparak içindeki malzemeleri bozuyor ve düzenli olarak gıda kaybı yaşamama neden oluyor.
Tüm bu kronik hâle gelen sorunlar nedeniyle ürün için değişim talebinde bulundum. En son cumartesi günü gelen servis, buzdolabının içini açarak arka kısmında çatlama, buzlanma ve su akıtma olduğunu tespit etti. Bu durum fotoğraflanarak gerekli yerlere iletildi. Buna rağmen değişim talebim “kullanıma engel değil” denilerek onaylanmadı. On yıl gövde garantisi olan bir üründe bu şekilde bir çatlak ve buzlanma olmasına rağmen değişime onay verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli gıda kaybı yaşamam, buzdolabını güvenle kullanamamam ve tüm bu süreçte mağdur olmam nedeniyle Beko’nun bu ürün için acilen değişim yapmasını, eğer değişim sağlanmayacaksa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Beko markasından, kendi kurumsal yapısına ve güvendiğimiz kurumsal kimliğine yakışır şekilde, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Giriş 24.11.2018 tarihinde aldığım ve garantisini 7 yıla uzattığım Beko 683720 EI Inox buzdolabı ürününden hiç memnun kalmadık. Ürün hala garanti kapsamındadır. Ürünle alakalı sürekli sorunlar yaşadık. Defalarca aynı sorunlardan dolayı servise gittik. 10 adet servis kayıt tutanağı elimdedir, isterse...
23/10/2023 tarihinde satın almış olduğum Beko marka 683721 eb buzdolabı, yaklaşık 7 aydır soğutma problemi yaşıyor. Ateş ölçer ile yaptığım ölçümlerde, buzdolabının içindeki sıcaklığın 22-23 derece olduğunu defalarca tespit ettim (belge olarak ekledim). Aylardır dolaptaki gıdalarımız bozuluyor. Çöpe...
Beko markasına ait, 2021 yılında aldığımız 683721eı seri numaralı buzdolabı 25.10.2025 tarihinde kompresör ve kart arızası verdi. Yetkili servisi çağırdık ve 11.700 TL karşılığında onarım yapıldı. Bu işlem sırasında değişen kompresör ve kartın 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ancak on...
Beko 683720 eı model buzdolabımın üst bölmesi 5 gündür soğutmuyor. Sorunun çözümü için önce servisi aradım. İlk olarak, servisten buzdolabının fişini çekip 2 gün dinlendirmem istendi. Ancak bu yöntem işe yaramadı ve tekrar gelen aynı servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu belirtti. Ürünümün garanti sür...
2021 Aralık ayında aldığımız Beko 983650 eb 630 litre buzdolabı tarafımıza 02.12.2021 tarihte teslim edildi. Biz ürünü alırken kutu açılmadığı sürece garantinin başlamayacağı herhangi bir süre sorunu olmadığı söylendi. Fakat 16.06.2025 tarihinde cihazın kurulumu yapılıp soğutma sorunu ortaya çıkınca...
Yorumlar