to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Sorunu: Boya Kabarması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
2021 yılında Beko buzdolabı aldık. Ama maalesef bin pişman olduk. Gecen yıl buzdolap kapağında boya kabardı renk attı. Kapak sıfır değişti fabrika hatası olduğu bildirildi. Garantimiz bitmeden gecen yıl garantiyi iki yıl uzattık. 25 gün önce aynı sorun yan kısmında oluştu nokta nokta boya attı. 11.02.2025 yılında servis geldi. Fotograf çekti. Fabrika size geri dönüş yapacak dedi. 4 gün geçti. Servisi aradım AA size dönmediler. Dur ben arayım dönüş yapsınlar denildi şaka gibi bir konuşma. Sonra müşteri hizmetleri aradı her şeyi onlara da anlattım asla dönüş olmadı. 10 gün geçti yine servisi aradım fabrika aramadı mi değişmeyi kabul etmediler. Sanırım diye bir üslup. Ürünü satarken garantisini yaparken hiç böyle konuşulmuyor sattık her şey bitti mi oluyor acaba. Beko fabrika servisinden şikayetçi olacağım her yere şikayet edeceğim... Sattığınız ürünlerin arkasında durun. Niye mağdur ediyorsunuz. Biz bos yeremi para verip garanti yaptırıyoruz. Kimseye Beko ürün artık almayız... Şikayetçiyim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün müşteri hizmetleri aradı müşteri hatası denilmiş ancak bugün öğrendik. Buzdolap kapağı değişirken fabrika hatası denilip değişilmişti. Buzdolabı değiştirmek hatanızı kabullenmek bu kadar zor olamaz. Kapaktaki sorun buzdolabın yanında da aynı oluştu diyorum. Yok müşteri hatası. Benim ürünlerim hepsi gri niye hiç birinde yok. Kimseye Beko önermiyorum. Şikayetimin arkasındayım. Hiç memnun değilim
