Dört Yıllık Beko Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Haksız Değişim Ücreti

Beko, buzdolabı 18/07/2021 Tarihinden beri motorunda ses gelmesi. Buzluk bölümünde buz kütlelerinin birikmesi ve birçok sorunlarla teknik servise başvuruldu. Gelip incelendiğinde hiçbir sorunu olmadığı tahliye borusu tıkanmış ve çıkmış bahanesiyle geciktirip yapıldı diyerek gittiler. Ama benim cihazımın sorunları hala devam etti. 12/07/2025 Tarihinde. Dolabımın tamamen soğutmayı bıraktı ve dolabımda olan bütün ürünler çöp oldu. 14/07/2025 Tarihinde servis çağrıldı. Motoruna ölçüm yapılarak sorunu motordan kaynaklanmadığını, cihazın kartında sorun olduğunun kartın motor çalıştırmadığı yeni kart sipariş edilip deneyeceği söylendi. 16/07/2025 Tarihinde yeni kart getirilip takıldığı esnada cihazın motorunun da çalışmadığı motor değişikliği gerektiği bilgisi verildi. 17/07/2025 Tarihinde motor değişikliği için servis geldi. Bu sefer de motor değişim esnasında motoru takarken cihazın gaz hortumunu çıkartıp Cihazda gaz olmadığı bilgisi verildi ve bu dolabın gövdesinden kaynaklı gaz kaçağının olduğu söylendi. Cihazın henüz 4 senelik bir cihaz ve gövdesinden kaynaklı gaz kaçağının sorunu benim Alakalı bir sorun değildir. Dolabın temel malzemeleri, kart, motor ve gaz kaçağı tamamen fabrika hatalı olup ürünün birebir ücretsiz aynı ürün değişimi talep edelim. Ama Beko yetkili servisi. Bire bir aynı ürün değişimi için. 18.000 TL ücret çıkarttı. Ama ben bu ücreti ödemeyeceğim ve burada tamamen fabrika hatası olduğu için bana yardımcı olmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir dolap 4 senede gaz kaçağı ile ilgili bir sorun çıkarmaz. Bunu gelen yetkili serviste söyledi. Tamamen fabrika hatasıdır.