to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 683721 eı model buzdolabını 2020 Ekim ayında Ankara Aksümer (Acity) bayisinden satın aldım. 29/07 tarihinde buzdolabının soğutucu bölümünde soğutma problemi yaşadım. Servis ilk geldiğinde su sıkarak soğutma işlemi yaptı ve 8 saat dolabı açmamamı söyledi, ancak sorun çözülmedi. Tekrar gelen servis, kaçak kontrol aleti bağlanması gerektiğini belirtti ve 1.700 TL karşılığında bu işlem yapıldı. Kaçak olmadığı tespit edilince bu kez kompresörün değişmesi gerektiği söylendi.
Buzdolabını alırken tüm Beko bayileri ve bayi çalışanı, bana 3 yıl parça ve 10 yıl kompresör garantisi olduğunu belirttikleri için Beko markasını tercih ettim. Ancak Yeşilova Etimesgut servisi, kompresör garantisinin olmadığını söyledi. Arçelik merkez müşteri hizmetlerini (4440888) iki kez aradım ve her seferinde kompresörün garantide olduğu bilgisini aldım. Beko internet sitesinde de 74 cm üzeri Prosmart inverter kompresörlü dolaplarda 10 yıl kompresör garantisi olduğu açıkça yazıyor. Fakat Yeşilova servisi hem kompresör garantisini kabul etmiyor hem de merkezin bu konuda bilgisiz olduğunu iddia ediyor.
Defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülemedi. Fatura numaram: ACT2020000001541. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum ve kompresörün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Beko marka buzdolabıma 3+4 yıl garanti (toplam 7 yıl) yaptırmıştım. Garantinin bitmesine kısa bir süre kalarak firma kompresör (motor) arızalı olduğundan motor değişimi yapıtı. Değişimden tam bir yıl sonra buzdolabı tekrar bozuldu. Firmayı aradım. Servis geldi. 1 yıl önce değişimi yapılan kompresörü...
2017'de Beko 9630 kex Kombi Tipi buzdolabı satın aldım. 2020 tarihinde buzdolabımın garantisini uzattım. 2023 tarihinde buzdolabım arızalandı ve servisi aradığımda garantisi olmadığını söylediler. Beko call center'ı aradım ve bu buzdolabı için bir garanti uzatması yapılmadığını söylediler. Garanti u...
2024 yılının Eylül ayında yeni taşındığım eve Beko'dan sekiz parça beyaz eşya aldım. Fakat aldığım 683721 EI 83 cm 720 litre numaralı buzdolabından aşırı derecede ses geliyordu. Daha yeni aldığım buzdolabı arızalı çıkmıştı. Üstelik içinde bozulan yiyecekler de cabası. Dünya kadar yiyecek attık. Serv...
2020 yılında İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Beko yetkili bayisinden aldığım 670530 eb model buzdolabımın dondurucu bölümünde yaklaşık 1 aydır su akıtma sorunu yaşamaktayım. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi çağırdım. Servis ilk gelişinde ısıtıcının değişmesi gerektiğini ve bunun için 2.800 TL ü...
Beko'dan 2018 yılında aldığım 9480 kmı model buzdolabım, 15 gün önce buzluk bölümü soğutmasına rağmen üst tarafı soğutmamaya başladı. Garantisi bittiği için özel servis çağırıp kontrol ettirdim. Gelen servis, dolapta gaz kaçağı olabileceğini, bu durumda tamirin mümkün olmadığını, gövde garantisinin ...
Yorumlar