to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Karlanma Problemi
Garantisi devam eden Beko marka buzdolabımda buzlanma problemi nedeniyle defalarca servis çağırılmış ve parça değişimi yapılmıştır. Ancak hiçbir işlem olumlu sonuç vermemiştir. Üründeki problemin kronik olduğu bilgisi servis tarafından verilmiş olmasına rağmen, değişim için oluşturduğum taleplere geri dönüş yapılmamaktadır. Hatta bir gün arayla oluşturduğum taleplerin, tarafıma bilgi verilmeden kapatıldığını öğrendim. Bu bir hizmet değildir; bu tamamen oyalama, sindirme ve vazgeçirme taktiğidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Burada şikayet kaydı oluşturmayana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştı tarafıma. Az önce müşteri hizmetleri aradı fakat yine servise yönlendirdi. Kısacası Beko çözüm odaklı yaklaşmamakta. İnsanları arayıp oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Beko pişmanlıktır. Buraya yazdığım şikayeti bile doğru okuyup anlamaktan öte bir yaklaşım sergilediğinizi belirtmek isterim. Şikayet konusu ürünün probleminin çözülmediğini belirtmek isterim.
Ayrıca Garantisi Devam eden ürün için Garanti Kapsamı Dışında yazacak kadar ilgisiz ve alakasız olduğunuz da ortada.
