to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 970431 MB model buzdolabımı yaklaşık 3-4 yıl önce İstanbul Üsküdar Altunizade şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra buzdolabı gürültülü çalışmaya başladı ve o dönemde yetkili servis çağırdım. Garanti kapsamında ürünün değişimini talep ettim fakat servis bu talebimi kabul etmedi, sadece motor değişimi yapıldı. Ancak motor değişimi sonrasında da gürültülü çalışma devam etti ve açıkçası o dönemde bu durumu çok fazla takip etmedim.
Yaklaşık 5 gün önce buzdolabım sorunsuz çalışırken fişini çektim, tekrar taktığımda ise çalışmamaya başladı. Dün tekrar yetkili servis çağırdım ve yapılan incelemede motorda arıza olduğu, gaz yerine yağ dolaştığı ve buzdolabının tamirinin mümkün olmadığı söylendi. Servis, ürünün değişiminin ücretli olacağını ve yeni ürün için toplam bedelin %60’ını benim ödemem gerektiğini iletti. Ayrıca, gelen servis personeli ilk arızada değişim yapılması gerektiğini, o dönemde yapılan işlemin hatalı olduğunu belirtti.
Buzdolabımın garanti süresi Haziran 2024’te sona erdi. Ancak ürünün ilk ayında başlayan ve bugüne kadar devam eden sorunları göz önünde bulundurduğumda, bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum. 3 yıl gibi kısa bir sürede buzdolabının tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 499 659 357.
Yerli sermayeyi desteklemek için özellikle Beko’yu tercih ettim ancak yaşadığım mağduriyet ve şikayetlerime değer verilmediğini görüyorum. Sorunumun acil şekilde çözülmesini istiyorum.
Beko 970431 MB model buzdolabımı yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul Üsküdar Altunizade şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra buzdolabı gürültülü çalışmaya başladı ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Garanti kapsamında ürün değişimi talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi, yalnızca motor değişimi yapıldı. Motor değişiminden sonra da gürültü sorunu devam etti ancak o dönemde bu durumu yeterince takip edemedim.
Yaklaşık 5 gün önce buzdolabım sorunsuz çalışırken fişini çektim, tekrar taktığımda ise tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yeniden yetkili servis çağırdım. Yapılan incelemede motorda arıza olduğu, gaz yerine yağ dolaştığı ve buzdolabının tamirinin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi. Servis, ürün değişiminin ancak ücretli olabileceğini ve yeni ürün bedelinin %60’ını benim ödemem gerektiğini iletti. Ayrıca servis personeli, ilk arıza döneminde ürün değişimi yapılması gerektiğini, o dönemde uygulanan işlemin hatalı olduğunu sözlü olarak ifade etti.
Buzdolabımın garanti süresi Haziran 2024’te sona ermiş olsa da, ürünün daha ilk ayında başlayan ve yıllar boyunca devam eden bu sorunlar dikkate alındığında tarafıma ayıplı bir ürün satıldığını düşünüyorum. Sadece 3 yıl gibi kısa bir sürede buzdolabının tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değildir. Yerli sermayeyi desteklemek amacıyla özellikle Beko markasını tercih etmeme rağmen yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını üzülerek görmekteyim.
Kullanmış olduğum Dyson marka saç şekillendiricim aylar geçip minik bir arıza verdiğinde dahi marka sorgulamadan yenisiyle direkt değişimini yaptı. Aynı zamanda Xiaomi marka kullanmış olduğum bir ürün arızasında ürünü direkt alarak bir üst modeliyle değişimi sağlandı. Yerli üretim diyerek desteklemek amacıyla dünya markası diye reklamı yapılan Beko firmasının müşterisine ne yazık ki asla değer vermeyip, müşteriye sadece mağdur etmesini deneyimleyerek görmüş oldum. Olay artık burada verilen değişim ücreti de değil müşteriye asla değer vermeyip hatalı ürün satarak asla ürünlerinin arkasında durmaması. Eylül ayında yapmış olduğum şikayet aylar geçmesine, sene değişmesine rağmen asla bir aksiyon alınmadı. Bu markadan uzak durun, çevremdeki herkese de aynı tavsiyeyi veriyorum. Birçok yeni evlenecek arkadaşımı beyaz eşyalarının hepsini bu markadan almamaları konusunda fikirlerini değiştirdim. Ürününün arkasında duran markaları tercih edelim. Dyson gibi Xiaomi gibi.
Beko 970504MB model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır çok yüksek sesli çalışıyor. Sorun neredeyse sürekli olarak devam ediyor ve özellikle son zamanlarda üst kapağı açıp kapattığımda da dolaptan yeni sesler gelmeye başladı. Bu süre zarfında defalarca randevu alarak yetkili servisi çağırdım. Servis en az...
2024 Nisan ayı itibariyle Beko’dan aldığımız buzdolabında sürekli sorunlar yaşıyoruz. İlk aldığımızda soğutma problemi vardı ve ürün başka bir buzdolabı ile değiştirildi. Ancak yeni gelen buzdolabında da korkunç bir ses problemi ortaya çıktı. Neredeyse her hafta servis gelmek zorunda kaldı ve bir pa...
2023 Ağustos ayında Diyarbakır Kayapınar’daki bir bayiden aldığım Beko 974508MB model buzdolabım, ilk haftadan itibaren sorunlu. Buzdolabım sebzelerimi donduruyor ve defalarca servis çağırmama rağmen sorun çözülmedi. 8 dereceye ayarladığım halde dolabın içi -2 dereceye kadar düşüyor ve tüm sebze alı...
6 yıllık buzdolabım sürekli bir ses çıkarıyordu. O dönemde gelen servis normal olduğunu söyledi. Video vs. istedi. Sonuç alınamadı ve bu sesle devam ettik kullanmaya. Şu an yıl 2024, dolabım küt diye gelen seslerle soğutmayı da motor çalışmayı da durdurdu. Acil olduğunu dile getirmemize rağmen servi...
Yorumlar