to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı İade Sorunu
04.12.2024 tarihinde Beko mağazasından buzdolabı satın aldım. Evimdeki beyaz eşyalar Arçelik marka olduğu halde Beko markası Avrupa'ya satıyor diye onu tercih ettim. Buzdolabı aynı gün teslim edildi. Yükleme yapmadan önce nemli bezle temizleme yaptığım esnada soğutucu kapısının iç kısmında 5 ayrı yerde göçük olduğu ayrıca dondurucu kapısının sağ yanı hariç her iki kapı kenarlarının da gövde hizasından küçük ebatta olması nedeniyle gövdenin dışarı taştığını gördüm. Mağazada teşhir edilen üründe böyle bir imalat hatası yoktu. 08502100888 müşteri temsilcisini arayarak ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. İade kaydımı oluşturup 09.12.2024 günü ürünün alınacağını söylediler. 10.12.2024 günü Beko servisinden bir eleman gelerek şikayetimle ilgili yerlerin fotoğrafını çekip müdürüne ileteceğini söyledi. Ve aynı gün SMS ile de telefonla da iade nakliye onayım alındı. Ancak 14.12.2024 günü Beko servisi arayarak ürünü iade almayacaklarını bildirdiler. Koç topluluğu şirketler grubuna hiç yakışmadı. Mağdur ettiler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
