to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2019 yılında almış olduğum Beko marka 630 litre buzdolabım dün aniden durdu ve soğutmamaya başladı. Işıkları yanıyor, motor fan vs. çalışıyor hatta şişelik bölümündeki hava üfleme dahi çalışıyor ama buzdolabı soğutmuyor. Servis geldi. Gövdede gaz kaçağı olduğunu ve değişim isteyeceklerini söyledi ama %60 bedeli benim tekrar ödeyeceğimi belirterek. Yani meali şu; biz gaz kaçağı olan bir buzdolabı üretiyoruz, 5-6 yıl gibi sürelerde bu bozuluyor ve sizden de tekrar parasını alıp yeni ürün satıyoruz, bu bizim size sağladığımız zorunlu sadakat programı diyorlar. Bakanlık 10 yıl parça garantisi vermelisin diyor, gizli ayıplı ürünü "tamiri yok" diye zorla yeniliyorlar ve tekrar %60 ücretini alarak. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, CİMER'e başvuracağım, gidip yeni bir buzdolabı alacağım ama yine de zaten daha yepyeni olan bir ürünü tekrar satın almayacağım. Beyaz eşya şans işidir diyorlar ya işte o şans dedikleri sizinkinin ne zaman bozulacağını kestiremediklerinden kaynaklanıyor.
Beko buzdolabım soğutmuyor. Yeni evliyim, buzdolabım 8. Ayını doldurmadan soğutmamaya başladı. Ürünüm 3 yıl garantili ve çok yeni olduğu için garantisini çağırdık, gaz kaçağı var dediler. Kaynak gibi bir çözüm sundular, kabul etmedim çünkü bana kusurlu ürün teslim edilmiş, bu kadar kısa sürede böyle...
2022 yılında bütün beyaz eşyamı Beko'dan aldım. Aldığım buzdolabı tam soğutma yapmıyor. Buzdolabı kurulduktan sonra soğutmasının yetersiz olduğunu fark edip servis çağırdım. Bir parçasının arızalı olduğunu söyleyip parça değişimi yaptılar. Sonrasında 'Bu ev çok sıcak, bu evde buzdolabı bu kadar soğu...
4 senelik Beko buzdolabı soğutmadı servis çağırdık servis garantisi biteli 3 ayı geçmediği için ek garanti yaptı. Ödeme yaptıktan sonra garanti onaylandı. İlk başta servis motor kartı yanmış onu değiştirelim dediler. Parça olmadığı için 2 gün sonra tekrar geldiler bu kez gaz kaçağı var değişim yapıl...
Yorumlar