to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Arızası Ve Değişim Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor
Beko’dan aldığım buzdolabı henüz yeni olmasına rağmen yaklaşık bir aydır bozuk ve bu süre boyunca buzdolabını hiç kullanamıyorum. Değişim için bana ayın 1’inde aranarak 5’inde “hazır dolabınızla değişime geleceğiz” denildi; ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi.
O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde tarihi ileri atıyorlar, net bir gün vermekten özellikle kaçınıyorlar ve sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Bir aydır buzdolapsız şekilde, mağdur olarak bekliyorum. Ürünü Konya’dan satın aldım, şu an İstanbul’da yaşıyorum ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet söz konusu.
Beko’nun bir an önce söz verdiği gibi buzdolabımı değişim için adresime getirip, arızalı ürünü alarak süreci tamamlamasını, daha fazla oyalama ve tarih ertelemesi olmadan mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetten sonra kendilerini açıklayıp maruzatımı telafi ettiler Teşekkür ederim Beko yetkililerine
