to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığım buzdolabı henüz yeni olmasına rağmen yaklaşık bir aydır bozuk ve bu süre boyunca buzdolabını hiç kullanamıyorum. Değişim için bana ayın 1’inde aranarak 5’inde “hazır dolabınızla değişime geleceğiz” denildi; ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi.
O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde tarihi ileri atıyorlar, net bir gün vermekten özellikle kaçınıyorlar ve sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Bir aydır buzdolapsız şekilde, mağdur olarak bekliyorum. Ürünü Konya’dan satın aldım, şu an İstanbul’da yaşıyorum ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet söz konusu.
Beko’nun bir an önce söz verdiği gibi buzdolabımı değişim için adresime getirip, arızalı ürünü alarak süreci tamamlamasını, daha fazla oyalama ve tarih ertelemesi olmadan mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.
Beko’dan sıfır buzdolabı satın aldım, ürünü aldığımın ertesi günü fişe taktığımda buzdolabının çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir buzdolabının arızalı çıkmasını kabul edemiyorum. Buzdolabım var diye yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yapmıştım, ürün arızalı olduğu için tüm gıdalarım bozu...
Beko’dan aldığım buzdolabı için yetkili servis onayıyla değişim kararı verildi, ancak 28 Aralık’tan bu yana yeni ürünün teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. Değişim kabul edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte Beko müşte...
Yakın zamanda satın almış olduğum Beko marka buzdolabını, kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren soğutma işlevini yerine getirmediğini ve çalışmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün tarafıma arızalı olarak teslim edildiğini açıkç...
Beko marka buzdolabım için Aydın/Kuşadası’ndaki yetkili servisi arıza nedeniyle çağırdım. Servis, arıza koduna bakıp parça değişimi gerektiğini belirtti ve "Parça gelince sizi arayacağız, buzdolabını fişten çekip iki gün kapalı tutun" dedi. Ancak servis, söz verdiği tarihte gelmedi. Ertesi gün sabah...
24 Eylül’de Beko buzdolabımın arızası için 444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede, 25 Eylül’de servis geleceği söylendi ancak randevumuz 26 Eylül’e ertelendi. Bugün (26 Eylül) saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ ne arayan ne de gelen oldu. Buzdolabım çalışmad...
Yorumlar