to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Arızası Nedeniyle Gıda Kaybı Ve Mağduriyet
Beko 674533MB model buzdolabımı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, kahvaltılık ve sebzeli bölümlerin çok fazla soğutmaya, hatta dondurmaya başladığını fark ettim. Bu nedenle birçok gıdam bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki ay boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için değişim talep ettim ve buzdolabım değiştirildi. Yeni gelen üründe şu an için bir sorun yaşamıyorum. Ancak eski buzdolabı yüzünden 3000 TL civarında gıda kaybım oldu. Mağduriyetimin giderilmesi için Beko ile iletişime geçtiğimde, bozulan ürünlerin fotoğrafları ve faturaları istendi. Faturaları temin edebilirim, fakat gıdaların fotoğraflarını çekmem mümkün olmadı; çünkü ürünler bozulduğu için hemen çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve servis hizmet no: 499665939 ile kayıt oluşturmuştum. Mağduriyetimin, elimde olmayan nedenlerle fotoğraf sunamasam da, faturalarla birlikte giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
