Beko Bulaşık Makinesinin Sürekli Kirli Yıkama Sorunu Çözülmüyor

2020 yılında satın aldığım Beko marka bulaşık makinesinin garanti süresini özellikle uzatmama rağmen cihaz uzun süredir bulaşıkları temiz yıkamıyor. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın bulaşıklar kirli, yağlı ve üzerinde yemek artıkları kalmış şekilde çıkıyor, bu nedenle çoğu zaman bulaşıkları elde tekrar yıkamak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorun için yıllar içinde 10’dan fazla kez yetkili servis kaydı açtırdım ve her seferinde farklı kontroller yapıldı. Ancak bu kadar çok servis ziyareti ve işleme rağmen makinenin temiz yıkamama sorunu kalıcı olarak çözülemedi, aynı problem devam ediyor.

Garanti süresini özellikle uzatmış olmama, defalarca servis kaydı açtırmama ve sorunu ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen hâlâ sonuç alamamış olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli servis beklemekten, zaman ve emek kaybetmekten, bulaşıkları tekrar tekrar elde yıkamaktan ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Beko’dan artık bu sorun için kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum. Bulaşık makinesinin detaylı şekilde incelenmesini, arızasının giderilmesini; eğer tamirle çözülemeyecek durumdaysa garanti ve servis kayıtları dikkate alınarak ürün değişimi yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Uzun süredir devam eden ve 10’dan fazla servis kaydı bulunan bu problem için geçici müdahaleler değil, kesin bir çözüm bekliyorum ve Beko yetkililerinin konuya acil şekilde dönüş yapmasını rica ediyorum.