to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkanmama Sorunu Ve Sürekli Servis Müdahaleleri
Arçelik/Beko markalı 7695410242 Beko BM model bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum ve cihaz bardakları ve diğer bulaşıkları temiz yıkamıyor, üzerinde lekeler bırakıyor. İlk servis kaydını 07.03.2024 tarihinde açtırdım ve o günden bu yana sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte yetkili servise defalarca başvurdum, makineyi sürekli alıp atölyeye götürdüler ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürün eve gelip kullanmaya başladığımızda bulaşıkların temiz yıkanmama problemi hiç düzelmedi. Toplamda 8 kez servis geldi, bunların dördü doğrudan temiz yıkamama şikayeti ile ilgiliydi, diğer dört servis ziyareti ise farklı arızalar nedeniyle gerçekleşti. Elimdeki yetkili servis fiş numarası 462217672’dir.
Ürünün garantisi halen devam ediyor. Bu kadar çok servis kaydına ve onarım girişimine rağmen sorun çözülmediği için, bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini, aynı modeli yoksa da muadili bir ürünle sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Marka benimle iletişime geçti fakat geri dönüş yapmadı, sorunuma çözüm bulamadı. Artık Beko ve Arçelik ürünleri almamaya karar verdim ve çevremdeki herkese bu sorunu anlattım, tavsiye etmiyorum.
