to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Bardakların Beyazlaşması Ve Matlaşması Sorunu
Beko BM 5115 model bulaşık makinesini Kayseri Melikgazi’de yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. İlk günden bu yana bardaklarımı yıkadıktan sonra hafif beyazlatma ve matlaşma sorunu oluyordu ancak son bir yıldır bu sorun iyice arttı ve neredeyse tüm bardaklarımı mahvetti. Bardaklarımı elde yıkadığımda ise böyle bir problem olmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum, gelip makineyi incelediler ve makineyle alakalı bir sorun olmadığını söylediler. Önerdikleri deterjanı da aynen tarif ettikleri şekilde kullandım ancak bardaklardaki beyazlama sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Sonrasında da problemin bardaklardan kaynaklandığını söyleyip konuyu kapattılar.
Uzun süredir devam eden bu durumdan oldukça rahatsızım ve makinenin bardaklar üzerinde oluşturduğu bu olumsuz etkiden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Beko’dan bulaşık makinesinin detaylı ve kapsamlı şekilde yeniden incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu görüntüde ki sadece bir bardağımın hali tüm kaselerim ve bardaklarım bu halde
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aradığınız da açamadım tekrar dönüş sağlar mısınız
Şikayetime çok hızlı dönüş sağlandı bunun için teşekkür ederim fakat garanti kapsamında servis gelip ürünü incelediğin de hiçbir sıkıntı yok parlatıcı kullanın denilmişti bu geldiklerinin de ürünün içinde parlatıcı olmadığı halde parlatıcı kaçağı var değiştirilmesi gerek dediler ben anlayamıyorum bu sorunum 6 ay önce de vardı o zaman kaçak yoktu garanti bitince mi kaçak oldu. Fiyat konusunda da yardımcı oldular evet ama 6 ay önce yaşadığın sorunun çözümü yokken garanti bittikten sonra parça değişimi denilmesi hiç güven vermedi ve iki gelen servis elemanı da farklı şeyler söyledi.
