to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Köpük Bırakma
Bulaşık makinesi uzun süredir yıkama bitiminde tüm tabanı köpük dolu olarak kalıyor. Bu nedenle kaç defa servis çağırmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. Deterjan gözü değiştirildi, söylenilen önerileri de yaptık ama hala aynı. Değişim talebinde bulunduk onu da kabul etmiyorlar, yapın diyoruz yapmıyorlar. Ne yapalım şimdi biz bu makineyi atalım mı? Finish, Fairy gibi tablet deterjan kullanıyorum parlatıcısını tuzunu eksik etmiyorum, ideal şartlarda kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Çözüm yok. Ürünün arkasında durmak yok.
Gelişme
Beko bulaşık makinemin senelerdir köpük bırakma problemi olduğunu, servisin bu sorunu halledemediğini belirten şikayet yazmam üzerine marka tarafından arandım tekrar servis başvurusu oluşturuldu. Servis geldi baktı hiçbir sorun bulunmadığına dair servis fişi düzenledi. Ancak ne hikmetse senelerdir olan daha önce kaç kere bakılmasına rağmen düzelmeyen sorunu bulaşık makinesi temizleyicisi ile düzeltebileceğini düşünerek 240 TL bulaşık makinesi temizleyici ücreti aldı (tabi servis fişinde yazmıyor) Parlatıcı kullanmama önerisinde bulundu. 260 TL servis ücreti+240 TL temizleyici ücreti alıp deterjanı az koyun (tablet deterjanı nasıl az koyacaksak? ) parlatıcı kullanmayın önerisi ile evden ayrıldı. Ancak benim makinem hala düzelmedi hala köpük bırakıyor. 500 TL ödemeyi ben neden yaptım bana bir söyler misiniz? Bu makineyi tamir edemiyor sorunu gideremiyor servisiniz, neden sorumluluk alıp bana yeni makine vermiyorsunuz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
