Beko Bulaşık Makinesi İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

6 Şubat depreminde eşyalarımızı kurtaramadık ve Beko'dan BM 4044 bulaşık makinesi aldık. Bu süreçte annem beyin ameliyatı geçirdiği için farklı şehirdeydim, makineyi kullanım sürecinde değildim. Bize kurulumda bir musluk sattılar, tuz koymayın bu musluk kireci önlüyor diye. Buna rağmen evime geldiğimde bulaşık makinesini temizlemek istedim. Makinenin sol alt mekanizmasında bozukluk olduğunu, dış sol üstte kapakta altının boş olduğunu, makinenin içinin kireçten bembeyaz olduğunu ve sepeti kademesini değiştirmek istediğimde maruz kaldığı kireçten ötürü sert plastiğin çatır çatır kırılıp elimde kaldığını fark ettim. Ben servisi aradım, servis geldi. Servise gelen vatandaş baktı, hepsine bir kılıf uydurup sorun yokmuş moduna girince bu makine defolu, bunu firmaya bildirelim, değişimi sağlasın dedim. Adam, 'Değiştireceksen parça istemeyeyim, niye o taraf kırılmamış da bu taraf kırılmış, istediğin kadar değişim iste, değişmezler, bir yıl olmuş kullanıyorsun' diyerek resmen tehditvari tavırla bana ithamda bulundu. Ya benim ürünün garanti sürecinde, farz et yatalak bir kadınım, iyileştim ayağa kalktım fark ettim, sizin eksiğinizi hatanızı geç fark edince sorunlu biz mi oluyoruz dedim. Bu adamla bir daha muhatap etmeyin dedim. Buna rağmen her seferinde yetkili servisten o adama arattılar. Her neyse, tam bir aydır arıyorlar, cevap bekliyoruz, yok hallediyoruz ama artık yeter. Beko üretici firmadan bulaşık makinesi deneyimimiz tam bir fiyaskoydu. Paramızla rezil olduk.