Beko Aspiratör Montajı Hatası Nedeniyle Ciddi Yangın Riski Ve Yaralanma

Yaklaşık 1,5 ay önce taşındığım evime Beko marka set üstü ocak ve aspiratör aldım. 22.04.2026 tarihinde akşam kızartma yaparken aspiratörün borusu ve onu çevreleyen demir parça bir anda yerinden koparak, ocakta duran kızartma tavamın üzerine düştü. Her yer yağ içinde kaldı, halım yandı, aspiratör borusunu çevreleyen demir yamuldu, ocağımın üzerindeki demir parça zedelendi ve ben evimle birlikte yanmanın eşiğinden döndüm. Allah korusun, o sırada yanımda bebeğim de olabilirdi ve sonuçları çok daha ağır olabilirdi.

Kurulum için gelen servis ekibi, montajı çok çabuk yapıp gittiler ancak yaşadığım bu olaydan sonra montajın sağlam ve doğru yapılmadığını, bu nedenle çok ciddi bir tehlike atlattığımızı düşünüyorum. Gerçekten hem temizlik açısından hem yaşadığım şok hem de eşyalarıma ve ürünlerime gelen zarar nedeniyle ciddi bir travma yaşadım. Olayın şoku ile anında fotoğraf çekemedim ancak sonrasına ait fotoğrafları ekliyorum.

Beko müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir şikayet talebi oluşturmakla yetindiler, yaşadığım olayın ciddiyetine uygun bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Bu kadar hayati risk taşıyan bir durumda bu yaklaşımı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Yaşanan bu tehlike ve oluşan tüm zararlar nedeniyle halım da dahil olmak üzere zarar gören tüm ürünlerimin ve hasarımın eksiksiz karşılanmasını, ayrıca bu durumun ciddiyetinin kavranarak en üst yetkililer tarafından tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.