to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir dünya markası demekle dünya markası olunmuyor. Şu yaşanan Avrupa'da birine yaşatsanız tazminat davası sebebidir ki ben de açacağım ve uğraşacağım.
Şikayetim Beko'dan aldığım ankastre set için montaja gelen Beşiktaş servisle ilgilidir.
1 Ağustos tarihine aldığım randevu için geliş saati 16:00-18:00 olarak iletilmesine rağmen, servis 21:30 da geldi. Gecikme haberini dahi vermediler. Ben çağrı merkezini arayıp şikayet ettikten sonra 20:30 da aradılar ve 21:30 da geldiler.
Aspiratör montajında, kendi vidası yerine 4cm lik vida kullandılar. Yeni hiç kullanılmamış dolabımın içinden vida yukarı dolabın içine çıktı, elimize battı. Yeni dolabımı mahvettiler.
Aspiratöre 2 vida taktılar. Şu an sarkık duruyor.
Malzemeleri eksikti. Şarjlı matkaplarının şarjı bitmişti başka şarjları yoktu bizden istediler.
Elektrikli olacak için taş klips olması gerekiyormuş. Bu hiçbir adımda bize söylenmedi. Ufak parça için 600 TL para istediler.
4 ürün montaj olacaktı. 2 sini sözde montaj ettiler ( biri aspiratör), ürünle ilgili bilgi vermeden gittiler.
Bu durumu dolabıma gelen zarardan dolayı, hukuk, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi platformlara taşımakla kalmayacağım, bütün platformlarda yazacağım.
İmajınızı böyle servis veren personellerle mahvetmeye devam edebilirsiniz. Ben Beko adına güvenip başka markalara dahi bakmadım. Alman markasından şaşmamak gerektiğini öğrettiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Beko derin dondurucu aldık 3 adet 2 adette sıkıntılar yaşandı. İkisi de garanti bitiminden hemen sonra oldu. Garantisi devam ederken çağırdım ...
Ödemesini yapıp satın aldığım Beko marka buzdolabı ertesi gün adresime geldi. Beko servis personeli dolabın mutfak kapısından geçmeyeceğini söylediler. Biz satın aldığımız mağazayla görüşme yaparken montajını yapmadıkları, arızalı olup olmadığı belli olmayan dolabın kutusunu apartmandan indirip çöpe...
2018'de Beko'dan ankastre seti aldım. Aspiratörünü servise açtırmadım, barkodu hepsi kutusunda. Bugün müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi ürünün garanti kapsamında olmadığını ve bozuk çıkarsa ürünün kullanıcı hatası olarak kullanıcıya yansıtılacağını söylemişlerdir. Ne kadar kötü bir mar...
Dünya markası Beko olarak müşteri şikayet ve sorunları bu kadar önemsemediğinizi ve ilgilenmediğinizi biliyor olsaydım asla sizi tercih etmezdim. 27/07/2023 de buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis çağırdık geldiler baktılar cihaz koydular atölyeye alınması gerekiyor dediler 07/08/2023 de alınacak v...
Yorumlar